E-handelsguide - 6 tips till dig som vill börja sälja B2B

1. Sluta fundera på OM du ska ha e-handel, svaret är självklart

Även om e-handeln på konsumentsidan har vuxit med närmare 20 procent per år de senaste 15 åren har B2B varit betydligt mer tveksamma till att testa konceptet. Det gör att man ligger långt efter företag på konsumentsidan (B2C) och därmed är känsliga för konkurrens. Tänk själv – om du som privatperson skulle behöva tio vita skjortor, då skulle du gå ut på nätet, snabbt googla fram de mest prisvärda och ha dem hemma imorgon. Ska du däremot köpa dem i firman, till exempel åt personalen på din restaurang, då måste du förmodligen börja ringa runt och fråga om det finns skjortor, vad de kostar, om de är gjorda av ekologisk bomull och allt annat du behöver veta. Sen får du ringa tillbaka till den bästa och lägga din order per telefon, vänta ett antal dagar på leverans och förmodligen också förskottsbetala om du inte är kund sedan tidigare.

Betallösningar för B2B hos Svea Ekonomi

Det här fungerar inte längre. Vi är alla privatpersoner, vana att e-handla, och när ännu fler yngre människor kommer in på arbetsmarknaden och börjar jobba som inköpare blir e-handel en hygienfaktor även inom B2B. Det i sin tur gör företag inom B2B känsliga för konkurrens eftersom B2C-företagen snart kommer att upptäcka hur enkelt de kan ta marknadsandelar genom att erbjuda e-handel till företagskunder.

2. E-handel är bra för dina säljare

Många B2B-företag vill inte sälja via e-handel för de vill inte konkurrensutsätta sina säljare. Men e-handel är inget hot mot säljkåren, det är ett komplement. Har du en webb-shop kan kunden lägga sin order när den vill, oavsett om det är helg eller mitt i natten, och sen har säljaren guldläge på måndag morgon att ringa och följa upp ordern och få till merförsäljning. Enklare för kunderna, mer kvalificerade arbetsuppgifter för säljarna. Win-win.

3. Lär av andra

Ja, det är få andra B2B-företag som sysslar med e-handel, men det finns pionjärer. Titta i ditt nätverk, kanske har du en leverantör eller en kontakt som redan har testat. Kontakta dem och försök få lära dig av deras erfarenheter innan du testar själv.

4. Börja med det lättaste

När du väl har bestämt dig för att testa e-handel måste du inte lägga upp hela produktkatalogen på nätet från dag ett. Fundera på vad i ditt sortiment som är enklast att sälja via nätet och starta med det för att skaffa erfarenhet. Sälj ett tag, utvärdera hur det går och välj sedan i vilka steg du ska gå vidare.

5. Bygg inte in dig i för små system

Även om du väljer att börja med att sälja en liten del av ditt sortiment via e-handel är det viktigt att du väljer en plattform där du lätt kan utöka din webb-shop. Om ditt första test visar att försäljningen ökar, vilket jag är säker på att den gör, vill du inte sitta fast i ett för litet system som inte kan hantera hela ditt sortiment när du vill expandera din e-handel.

6. Börja nu!

Enligt vår undersökning tror 67 procent av företagen inom B2B att deras bransch kommer att digitaliseras de närmaste 5 åren, men bara drygt 30 procent har en plan för hur de själva ska hänga med i den här utvecklingen. Om ditt företag tillhör de övriga 70 procenten är det dags att börja agera nu. Det räcker inte att börja fundera på e-handel när konkurrenterna redan har börjat, risken att du då aldrig hinner ikapp är väldigt stor.

Vill du veta mer?

Vill du prata e-handel och B2B är du självklart välkommen att kontakta Thomas direkt, du når honom på e-post thomas.svensson@sveaekonomi.se eller via telefon 08‑-‑514‑931‑66.

Läs mer om B2B-försäljning inom e-handel här på vår webbplats.