Verkkokauppa
Black Week 2024: Viisi keskeisintä havaintoa
10 joulukuuta 2024
Julkaistu keskiviikko, 06 syyskuuta 2023 10.00Verkkokauppa
Uudistunut kuluttajansuojalaki astuu voimaan 1.10.2023, ja sen tarkoituksena on entistä tiukemmin suojella kuluttajia koti- ja etämyynnissä sekä määritellä tarkemmin kuluttajakauppaa käyvien yritysten ja luotonmyöntäjien velvollisuudet. Tässä blogissa esittelemme lokakuussa voimaan astuvat lakimuutokset sekä niiden vaikutukset verkkokauppiaiden ja luotonmyöntäjien toimintaan.
Tämä blogikirjoitus on alunperin julkaistu 25.5.2023. Blogin sisältö on tarkistettu ja päivitetty 09/2023.
Uusi kuluttajansuojalaki lisää maksamisen turvallisuutta ja luotonannon vastuullisuutta. Kuluttajansuojalain muutosten tavoitteena on estää väärinkäytöksiä ja vähentää kuluttajien velkaantumista. Lakimuutokset astuvat voimaan 1.10.2023, ja ne vaikuttavat verkkokaupan maksutapojen esittämisjärjestykseen, luotonhakijan henkilöllisyyden todentamiseen sekä kuluttajaluottojen markkinointiin. Lisäksi uusi laki rajoittaa kuluttajaluottojen luottokustannuksia laskemalla kuluttajansuojalain mukaista luottojen korkokattoa.
Verkkokaupan maksutapojen esittämisjärjestykseen liittyvillä säännöksillä pyritään vähentämään maksunlykkäystä sisältävien maksutapojen käyttöä ja siten hillitsemään kuluttajien ylivelkaantumista. Uuden kuluttajansuojalain mukaan mitään maksutapaa ei saa jatkossa asettaa verkkokaupan automaattiseksi oletusvalinnaksi, ja lokakuun alusta alkaen verkkokauppojen maksutavat on esitettävä kuluttajille seuraavassa järjestyksessä:
Uusi kuluttajansuojalaki velvoittaa lokakuun alusta alkaen todentamaan kuluttaja-asiakkaiden henkilöllisyyden verkkokaupan kassalla aina, kun nämä valitsevat maksutavakseen laskun tai erämaksun. Vahva tunnistautuminen lisää maksamisen turvallisuutta, ja sillä pyritään vähentämään identiteettivarkaiden verkkokaupoissa tekemiä petoksia.
Kuluttajaluottojen markkinointia koskevat täsmennykset täydentävät aiempia säännöksiä hyvästä luotonantotavasta ja pyrkivät tekemään kuluttajaluottojen markkinoinnista vastuullisempaa. Jatkossa luotonmyöntäjien tulee kuluttajaluottoja markkinoidessaan huomioida entistä tarkemmin oikean ja asiallisen tiedon antaminen. Luotonmyöntäjät eivät saa vähätellä luottojen merkityksellisyyttä, esittää luottojen kielteisiä vaikutuksia todellista pienempinä tai vihjata luottojen vaikuttavan myönteisesti kuluttajien sosiaaliseen menestykseen. Lisäksi uusi kuluttajansuojalaki rajoittaa pienillä kuukausierillä ja pitkillä maksuajoilla markkinointia – jatkossa luottokustannukset eivät saa ylittää pääoman tai nostetun luottoerän määrää.
Myös luottokustannusten rajoittamisella pyritään hillitsemään kuluttajien ylivelkaantumista. Kuluttajaluottojen korkokatto laskee 1.10.2023 kuluttajansuojalain muutoksen myötä 20 prosentista 15 prosenttiin. Erotuksena aiempaan luotonmyöntäjät voivat kuitenkin jatkossa lisätä säädetyn 15 prosentin päälle korkolain mukaisen viitekoron, eli korko voidaan luottosopimuksessa sitoa esimerkiksi 3 tai 12 kuukauden Euriboriin. Lisäksi luotonmyöntäjien tulee jatkossa suhtautua entistä vastuullisemmin erilaisiin kuluttajien tarvitsemiin maksujärjestelyihin, ja heidän on maksuviivästystilanteissa annettava kuluttajille neuvoja, joiden avulla voidaan estää kuluttajille syntyneiden maksuvaikeuksien mahdollinen syveneminen.
Hoida nämä asiat kuntoon verkkokaupassasi ennen 1.10.2023:
Haluatko kuulla lisää? Ota yhteyttä myyntiimme.
Verkkokauppa
10 joulukuuta 2024
Verkkokauppa
17 lokakuuta 2024
Verkkokauppa
22 elokuuta 2024
Verkkokauppa
21 syyskuuta 2023