Lasku ja erämaksu – joustavaa asiakkaille ja vaivatonta verkkokaupalle

Laskulla ja erämaksulla turvallisuutta ja parempia ostomahdollisuuksia

Kuluttaja-asiakkaille lasku ja erämaksu tuovat verkkokauppaostoksiin turvallisuutta ja mahdollisuuksia tilata kerralla enemmän. Verkkokauppatutkimuksemme mukaan tavallisin syy maksaa laskulla on halu nähdä tai kokeilla ostosta ennen maksua. Erämaksu puolestaan valitaan sellaisille ostoksille, joita ei olisi muutoin mahdollista maksaa kerralla.

Oman maksudatamme mukaan laskulla ja erämaksulla tehdään suurempia ostoksia kuin muilla maksutavoilla. Vuonna 2023 keskiostos oli maksudatamme mukaan 167 euroa kaikki maksutavat huomioiden. Laskulla maksettaessa keskiostos oli 285 euroa ja erämaksulla peräti 539 euroa. Laskun ja erämaksun sisällyttäminen verkkokaupan maksutapoihin on helppo keino kasvattaa keskiostosta.

Lasku ja erämaksu tarjoavat mahdollisuuden lisämyyntiin myös maksuaikakampanjoiden muodossa. Maksuaikakampanjat, kuten lasku 60 vuorokauden maksuajalla tai erämaksu 36 kuukauden kuluttomalla ja korottomalla maksuajalla, madaltavat kynnystä ostopäätöksen tekemiseen. Asiakkaan on helpompi tehdä ostos, kun sille saa maksuaikaa ilman lisäkuluja. Maksuaikakampanjat ovat helppo ja turvallinen valinta kauppiaalle, sillä luottoyhtiö kantaa luottoriskin sekä huolehtii loppuasiakkaan laskutuksesta.

Laskutusta ei tarvitse hoitaa itse

Lasku ja erämaksu on helpointa lisätä verkkokaupan maksutapavalikoimaan kumppanin avulla. Rahoituskumppani hoitaa laskutuksen puolestasi ja tilittää maksut nopeasti, joten myyntisaatavat kotiutuvat jo ennen laskun eräpäivää. Rahoituskumppanin käyttö on myös turvallista, koska mahdollinen luottotappio koituu rahoitusyhtiölle. Verkkokauppiaana saat maksun ostosta, vaikka asiakas jättäisi laskunsa maksamatta.

Rahoituskumppania kannattaa harkita etenkin, jos yrityksenne tekee B2B-myyntiä. Pohjoismaisen tutkimuksemme mukaan maksutapojen kehittyessä myös odotukset B2B-maksamista kohtaan kasvavat, ja moni yritysostaja arvostaa mahdollisuutta hoitaa yrityksen ostot verkossa. B2B-ostamista verkossa voi siten edistää tarjoamalla yritysasiakkaille monipuoliset maksutavat mukaan lukien yrityslaskun.

Asiakkaillesi sopivat maksutavat ovat hyvää palvelua

Maksaminen on keskeisessä roolissa verkkokaupassa. Jos maksutapahtuman kanssa on ongelmia tai mieluista maksutapaa ei ole tarjolla, saattaa asiakas keskeyttää ostoksensa. Tarjoamalla monipuoliset maksutavat parannat verkkokauppasi konversiota sekä asiakastyytyväisyyttä. Maksutavat onkin syytä tuoda näkyvästi esiin, jotta asiakas näkee heti verkkokauppaasi saapuessaan onko hänen suosimansa maksutapa saatavilla.

Asiakkaan ostopäätöstä voi helpottaa maksuaikaa tarjoamalla. Laskun avulla ostokseen saa rauhassa tutustua ennen maksua, ja erämaksu mahdollistaa suuremmankin hankinnan ilman etukäteen säästämistä. Maksudatamme mukaan keskiostos erämaksulla on noin kolminkertainen tavalliseen ostoskoriin nähden.

Maksuaikakampanjat ovat yksinkertainen tapa kasvattaa myyntiä ja parantaa verkkokaupan kilpailukykyä. Etenkin sesonkiaikoina maksuaikakampanjoita hyödyntämällä voit kasvattaa ostoskoria ja vauhdittaa suurempien ostosten tekemistä. Ehdit vielä hyvin varautumaan loppusyksyn myyntisesonkeihin laittamalla verkkokauppasi maksutavat kuntoon ja suunnittelemalla asiakkaitasi houkuttavan maksuaikakampanjan.

Lue lisää laskusta ja erämaksusta 

Tämä blogikirjoitus on alunperin julkaistu 3.9.2018. Blogin sisältö on tarkistettu ja päivitetty 08/2024.