Skala upp genom att skala ner

De som besökte D-congress i torsdags hade möjligheten att lyssna på när jag talade med Ulrika Göransson, vd på Teknikmagasinet. Företaget har ett par turbulenta år bakom sig, men siktar nu på att bli en självklar aktör på teknikmarknaden. För att lyckas gör de motsatsen till vad man kan tänka sig: Skalar ner rejält.

Många har länge förknippat Teknikmagasinet med skämtartiklar och olika "prylar", snarare än teknikvaror. Men nu har utbudet gått från en bred uppsättning av produkter till ett mer renodlat utbud som rimmar bättre med namnet – alltså teknikvaror. Genom att göra detta har Teknikmagasinet kunnat expandera sin verksamhet genom att faktiskt skala ner. En naturlig följdfråga från den nyfikne är givetvis: "Hur då?!". Det ska jag förklara.

Satsa på cirkulär handel

En av de saker som Teknikmagasinet har lyckats med är en helhjärtad satsning på cirkulär mobilhandel. I dagsläget erbjuder de mobilreparationer i sina butiker och online och planerar även att komplettera erbjudandet med att sälja mobiltelefoner och mobilabonnemang. Genom att förlänga produkternas livstid gör de både kunderna och planeten en tjänst. Draget har även visat sig vara lönsamt: Mobilreparationerna står för 15-20 procent av Teknikmagasinets omsättning och det finns en stor efterfrågan hos både privatpersoner och företag.

I mitt förra blogginlägg gick jag in på hur viktigt det är att ge B2B-kunder samma upplevelse som B2C-kunder. Här har Teknikmagasinet, med Svea som betalleverantör, visat vägen på ett föredömligt sätt. Det ska vara lika enkelt att handla varor och tjänster för ett företag som det är för privatpersoner!

Du ska finnas där kunden finns

"Den stora butiksdöden" är en fras som de flesta är bekanta med. Den accelererade under pandemin, då många valde att online-shoppa istället för att strosa på stan. Nu när pandemin (förhoppningsvis) är bakom oss, kan man återigen se ett ökat intresse för fysisk shopping. Därför är det viktigt att du kartlägger var kunden befinner sig – och att du ser till att också vara där.

Teknikmagasinet har valt att dra ner på antalet fysiska butiker, men behåller några, till exempel flagship-butiken i Mall Of Scandinavia. Denna kombination av e-handel och fysiska butiker är ett vinnande koncept för Teknikmagasinet, som kan vara värt att inspireras av. Genom att vara synlig i relevanta sammanhang och ha ett tydligt erbjudande gentemot kunden, har du en god chans att vinna marknadsandelar från konkurrenterna.

Teknikmagasinet visar vägen när det kommer till att skala ner och verkligen spetsa till sin nisch på marknaden. Men samtidigt som du skalar ner är det viktigt att inte vara rädd för att hitta nya affärsområden – såsom Teknikmagasinet lansering av mobilreparationer.

Vill du veta mer om hur du kan skala upp din verksamhet?

Kontakta någon av våra e-handelexperter. Mig når du på thomas.svensson@svea.com eller 070 545 66 25