80/20 regeln gör ditt företag mer lönsamt

Vilfredo Pareto var en italienare som föddes 1848 och var bland mycket annat begåvad i matematik. Han menade att 20 procent av orsaker står för 80 procent av resultat. Låter abstrakt, men är otroligt användbart i praktiken. 80/20-regeln kan nämligen appliceras på nästan allt i livet.

Du använder 20 procent av dina kläder 80 procent av tiden. Du använder 20 procent av alla dina recept för att laga 80 procent av all mat och så vidare.

I praktiken innebär det att du kan slänga 80 procent av dina kläder och använda garderobsutrymmet till annat. Och bestämma dig för att använda fler recept till vardagsmaten och få en mer varierad kost. Men först måste du få en klar bild över läget.

Inom företagandet kan 80/20-regeln frigöra massor av tid och öka din lönsamhet – förutsatt att du gör en analys av din verksamhet för att identifiera var den kan appliceras. Enligt den brittiske investeraren och författaren Richard Koch, som har skrivit storsäljaren ”80/20-regeln – hemligheten med att uppnå mer med mindre” ser det ofta ut så här i ett företag:

• 20 procent av produkterna eller kunderna står för 80 procent av vinsten
• 20 procent av marknadsföringen eller säljarna ger 80 procent av intäkterna
• 20 procent av ditt arbete ger 80 procent av resultatet
• 20 procent av personalen står för 80 procent av personalproblemen

 Och omvänt:

• 80 procent av klagomålen kommer från 20 procent av kunderna.

Du skulle alltså 1) kunna tacka nej till de olönsamma kunderna och/eller 2) bearbeta dem så att de blev lönsamma. Du skulle också kunna 1) ta mycket mer ledigt och ändå få det nödvändiga jobbet gjort och/eller 2) frigöra tid och investera den i något nytt.

Men först krävs den där analysen av verksamheten - gör så här:

1. Skapa två uppsättningar av jämförbara data. Det vill säga sortera ut grupper av till exempel kunder, varor, tjänster, insatser etc som kan omvandlas till procent. Hitta sedan intressanta egenskaper hos varje grupp, till exempel hur mycket vinst eller tidsåtgång som kan kopplas till dem.

2. Gör sedan två kolumner för varje grupp. Om vi tar kunder som exempel: Gör en kolumn med kunderna och en kolumn för genererad vinst från varje kund. Sortera sedan så att de mest lönsamma kunderna kommer överst. Räkna ut hur stor andel av vinsten som varje kund står för.

Du kommer troligen att finna att 20 procent av kunderna står för 80 procent av vinsten. Siffrorna är inte huggna i sten. Förhållandet kan vara 90/10, 75/25 eller något annat. Men principen gäller ändå.

3. Först nu kan du fatta beslut om hur du vill använda 80/20-regeln. Genom att jobba mindre, tacka nej till kunder och säga upp 80 procent av dina medarbetare? Eller välja att marknadsföra smartare, söka upp nya kunder och bli en mer omtänksam arbetsgivare.