Betallösningar, Finansiering, Fakturering, Rapporter
Ny undersökning visar: Nu ratar företagen AI inom kundtjänst
06 november 2024
Publicerad måndag, 15 april 2024 07:00Betallösningar, Ehandel
Med kunderna i fokus har Spobik utmanat den traditionella sportvaruhandeln sedan 2018. Trots tuff konkurrens och en svag konjunktur ökade omsättningen till en halv miljard under 2023. Bakom succén ligger hårt arbete, ett starkt utbud och ökade konverteringar sedan bytet till Sveas betallösning.
Peter Arvidsson startade sitt liv som företagare med att öppna en sportbutik med fokus på skidor. Men vintrarna i södra Sverige blev allt kortare och lönsamheten uteblev. Han tänkte om och satsade på cyklar i stället.
– Det är 30 år sedan nu. De första femton åren hade vi bara fysiska butiker men sedan drog vi igång med e-handel och det är vår viktigaste kanal i dag. Det gäller att hänga med i den utvecklingen, det känns som att det händer mer nu online på ett år än vad det gjorde på tio år förut, säger Peter Arvidsson.
2018 grundade han bolaget Spobik, som innehåller butikerna Cykelkraft, Cykloteket och Hockeystore. Hockeyn kompletterar cyklarna i säsong och båda sporterna är så pass stora att det går att bygga volym.
– Vår affärsidé är att vi ska vara bäst på de två segmenten. Vi jobbar både med fýsisk handel och online, med övervikt på online för att nå lönsamhet. Den traditionella sportvaruhandeln har blivit sämre, så där har vi hittat vår lucka. Vi har vårt eget lager i Jönköping vilket gör att vi har kontroll över leveranskedjan och så jobbar vi stenhårt med kunnig kundtjänst.
Det finns dock ett värde i att ha fysiska butiker också, för att träffa kunderna och låta dem som vill testa produkterna, menar Peter Arvidsson. Spobik har butiker i Jönköping, Karlstad och i Stockholm. Och fler ska det bli.
– Vi öppnar Cykelkraft i Solna i mars och en Hockeystore i Kungens kurva i juni. Vi är stolta över vår kompetenta personal, som ofta har en bakgrund inom de sporter vi säljer.
Peter ArvidssonVi är väldigt nöjda med Svea och ser fram emot att snart ta in Sveas betallösning även i våra fysiska butiker.
Spobik har inte bara överlevt utan blomstrat i den tuffa e-handelsmiljön och den vikande konjunkturen. Under 2023 ökade försäljningen 10 procent i fysisk butik och hela 68 procent i näthandeln.
– Möjligen har snittpriserna sjunkit lite på grund av det ekonomiska läget men vi har jobbat mycket för att öka försäljningen och att erbjuda rätt priser och rätt utbud. Det är en tuffare konkurrens idag. Vår bransch har inte ökat, vi har vunnit marknadsandelar för att vi har kunnat erbjuda ett komplett utbud.
Intressant nog har försäljningen ökat markant sedan Spobik implementerade Sveas checkout-lösning.
– Vi hade en bra tillväxt även med vår tidigare betallösning, men vi upplevde den som lite onödigt krånglig och bestämde oss för att testa Svea, och det har känts väldigt tryggt och bra, säger Peter Arvidsson.
Han beskriver bytet som smidigt och Sveas betallösning som enkel att implementera. I checkouten erbjuds kunderna faktura, delbetalning, kort och Swish.
Malin Lankarbro FreitasCykelkraft äger hela kundresan vilket vi tror ger fler affärer.
– Vi har tillsammans med Cykelkraft arbetat med anpassade kampanjer samt delbetalningswidgets på produktnivå för att på ett tydligt sätt visa kunden vilka betalningsalternativ som erbjuds. I övrigt äger Cykelkraft hela kundresan vilket vi tror ger fler affärer, säger Malin Lankarbro Freitas på Svea.
– Vi har ökat konverteringarna vilket gjort att vår omsättning skjutit iväg till en halv miljard under 2023. Det finns säkert flera faktorer som spelar in men vi är väldigt nöjda med Svea som partner och ser fram emot att snart även ta in Sveas betallösning i våra fysiska butiker.
Peter Arvidssons största lärdom under de 30 år som han har drivit företag kan sammanfattas med “hårt arbete”.
– Man får aldrig sluta utvecklas. Allt man gör måste syfta till att det ska bli bättre för kunderna.
När det gäller den närmaste framtiden är Peter Arvidsson optimist och glasklar i sitt budskap: Inom 24 månader siktar Spobik på att “spräcka miljarden”, med Svea vid sin sida.
– Varför skulle det inte gå? Även om tiderna är tuffa så slutar folk inte att cykla och spela hockey. Cyklandet lär tvärtom öka, när folk kanske ställer bilen. Det är dessutom bra både för miljön och hälsan att cykla så det är en win-win.
Vem? Peter Arvidsson
Gör? Delägare och vd i Spobik
Plats? Jönköping
Grundat? 2018
Varför? För att utmana den traditionella sportvaruhandeln
Därför gillar vi Peter: Han vågar satsa och expandera även under osäkra tider, en entreprenör ut i fingerspetsarna.
Betallösningar, Finansiering, Fakturering, Rapporter
06 november 2024
Betallösningar, Ehandel, Säljfinans, Banken
04 november 2024
Betallösningar, Rapporter
24 oktober 2024
Betallösningar, Ehandel, Rapporter
11 oktober 2024
Betallösningar, Finansiering, Rapporter
02 oktober 2024
Betallösningar
26 september 2024
Betallösningar, Finansiering, Kunskap, Rapporter
18 september 2024
Betallösningar, Finansiering, Ehandel, Säljfinans
22 augusti 2024
Betallösningar, Ehandel
18 juli 2024
Betallösningar, Ehandel, Säljfinans, Ehandel i mobilen
08 juli 2024