Betallösningar, Finansiering, Fakturering, Rapporter
Ny undersökning visar: Nu ratar företagen AI inom kundtjänst
06 november 2024
Publicerad fredag, 11 oktober 2024 08:57Betallösningar, Ehandel, Rapporter
Det hela började med små pelargonsticklingar redan när e-handel var ett ungt fenomen. Men passionen för växter gjorde att Wexthuset fick en snabb tillväxt. I dag har företaget närmare 10 000 produkter för hobbyodlare och omsätter drygt 50 miljoner kronor. – En viktig orsak till framgångarna är vårt fokus på smarta och hållbara lösningar. Det har stärkt vårt varumärke väsentligt, säger Lena Ljungquist, vd på Wexthuset.
När Lena Ljungquist grundade Wexthuset 2002 var det bara en liten bisyssla vid sidan av jobbet inom IT-branschen. Hon byggde en hemsida och sålde sedan små pelargonsticklingar som hon hade odlat på hyllor i källaren i sitt hem.
Intresset visade sig vara stort och ganska snart kunde hennes passion för växter och odling blomma ut helt. Hon hyrde in sig i ett växthus på Ekerö och utökade verksamheten successivt.
– Så småningom kunde jag också anställa några personer via Arbetsförmedlingens nystartsjobb. På så vis gav jag långtidssjukskrivna en möjlighet att komma tillbaka in i arbetslivet samtidigt som jag fick avlastning, säger Lena Ljungquist.
Hennes kompetens och erfarenheter inom IT kom också mycket väl till pass. Tillsammans med maken byggde hon ett avancerat affärssystem bakom hemsidan lärde sig allt om sökmotoroptimering. De bytte också till Svea Banks betallösning. Allt detta betalade sig snabbt och företaget växte.
– I dag är vi nummer 82 i synlighet på Google av alla e-handlare i alla branscher i Sverige. Och de 81 som ligger före oss på listan är välkända företag och e-handlare.
Numera har Wexthuset har närmare 10 000 produkter i sortimentet – bland annat solcellsdriven bevattning, odlingsutrustning och växter. Pelargonsticklingarna är dock en liten del i dag. Wexthuset omsätter drygt 50 miljoner kronor, har elva anställda och en teknikavdelning i Vietnam.
En av förklaringarna till Wexthusets framgångar är företagets fokus på hållbara lösningar. Att arbeta långsiktigt och hållbart har varit en viktig drivkraft från start och genom åren har Lena Ljungquist inte bara hjälpt många långtidssjukskrivna tillbaka i arbete, utan även hittat smarta och enkla sätt för att spara på miljön.
– Det finns så mycket man kan göra i vardagen för att hushålla på resurser. Till exempel återanvänder vi kartonger istället för att slänga dem. Och de kartonger som är för slitna strimlar vi och använder som skydd. Vi packar också saker i varandra, för det är så onödigt att skicka luft. Egentligen handlar det mest om sunt förnuft och det borde vara en självklarhet att göra så, men så är det inte i dag.
Det finns inte heller motsättning i att tänka på miljö- och arbetsförhållanden och att samtidigt vara lönsam, menar Lena Ljungquist.
– Tvärtom. Kunderna gillar oss just för att vi tänker så. Det stärker vårt varumärke och gör oss ännu mer lönsamma. Vi spar dessutom pengar på att vara mer effektiva i alla led.
Lena Ljungquist uppfattning bekräftas också av ”E-handelsläget”, som är Svea Banks årliga undersökning inom e-handel.
– I årets mätning hade vi just hållbarhet som tema och den visade att cirka hälften av alla e-handlare jobbar med hållbarhet på något sätt och många ser klara affärsfördelar med det. En tredjedel anger exempelvis att det stärkt deras varumärke, berättar Emma Lindgren, expert på digitalisering och konsumtion på Svea Bank.
Av de som däremot inte alls jobbar med hållbarhet anger nära en femtedel att orsaken är att de tror att hållbarhetsarbete är kostsamt. Ungefär lika många avstår hållbarhetsarbete för att de saknar kompetens. Den främsta anledningen till att välja bort hållbarhet är tron om att inte kunna påverka:- ”Vi tror inte att vi kan göra någon skillnad” uppges av 39 procent.
– Många tror att hållbarhetsarbete är något stort och svårt. Men så är det inte alls. Det handlar om att göra små praktiska och konkreta förändringar. Sedan kan man skala upp successivt. Precis som Wexthuset har gjort så smart och bra redan från start.
– Marknaden är tuff i dag och jag menar att de som bygger in hållbara lösningar är de som vinner. Det stärker deras varumärke och de får mer lojala kunder, säger Emma Lindgren.
Betallösningar, Finansiering, Fakturering, Rapporter
06 november 2024
Betallösningar, Ehandel, Säljfinans, Banken
04 november 2024
Betallösningar, Rapporter
24 oktober 2024
Rapporter
09 oktober 2024
Betallösningar, Finansiering, Rapporter
02 oktober 2024
Betallösningar
26 september 2024
Betallösningar, Finansiering, Kunskap, Rapporter
18 september 2024
Betallösningar, Finansiering, Ehandel, Säljfinans
22 augusti 2024
Betallösningar, Ehandel
18 juli 2024
Betallösningar, Ehandel, Säljfinans, Ehandel i mobilen
08 juli 2024