Betallösningar, Finansiering, Fakturering, Rapporter
Ny undersökning visar: Nu ratar företagen AI inom kundtjänst
06 november 2024
Publicerad torsdag, 21 juli 2022 14:53Betallösningar
Pandemin innebar ett rejält lyft för svensk e-handel men oroliga ekonomiska tider har nu fått många att se mer försiktigt på framtiden. Medan var femte e-handlare spår en stark tillväxt för deras e-butik i sommar uppger sju av tio att de tror att tillväxten kommer vara svag eller helt utebli. Det visar vår senaste e-handelsindikator.
Svensk e-handel har haft en stark tillväxt under pandemiåren. I Sveas senaste e-handelsindikator, som besvarats av 539 e-handlare, svarar sex av tio att de upplevt en tillväxt de senaste tre månaderna. Prognosen för de kommande tre månaderna är dock något mer modest och sju av tio spår en svag alternativt utebliven tillväxt i sommar. Sex av tio e-handlare tror att en försämrad ekonomi för landets hushåll kommer ha en negativ effekt på tillväxten.
Det finns dock många med en betydligt mer positiv framtidstro. Var femte e-handlare tror nämligen på en stark tillväxt i sommar. Samtidigt uppger majoriteten av e-handlarna att de kommer att vara handlingskraftiga och förbereda sin e-handel på bästa sätt för att klara sommarens utmaningar. Närmare en tredjedel svarar att de kommer att satsa mer på nya kampanjer, erbjudanden och marknadsföring.
Magdalena CaesarGlädjande att se hur många som möter en mer osäker marknad med proaktiva medel.
– E-handeln har ökat i en rasande fart de senaste åren. Inte minst under pandemin. Nu befinner vi oss dock i en tid som ställer nya krav på landets e-handlare. Det är då glädjande att se hur många som möter en mer osäker marknad med proaktiva medel, så som nya kampanjer och ökad marknadsföring. Att vara lyhörd och anpassningsbar är alltid viktigt, inte minst i dessa tider, säger Magdalena Caesar, affärsområdeschef på Svea Bank.
I undersökningen spår e-handlarna även att bygg- och trädgårdsvaror är det som kommer att gå bäst i sommar. Närmare en tredjedel uppger detta. Därefter tror e-handlarna på en stark sommarförsäljning för sport- och fritidsbranschen.
Byggvaror och trädgård 29%
Sport och fritid 22%
Livsmedel 10%
Kläder och skor 7%
Skönhet och hälsa 5%
Undersökningen har besvarats av 539 svenska e-handlare genom Svea Banks kundpanel. Panelen ombeds att besvara frågor där de får bedöma hur deras företag går just nu och hur de tror att det kommer att gå de kommande tre månaderna. Undersökningen genomfördes mellan den 22 juni – 6 juli 2022.
Hur upplever du att tillväxten har varit för din e-handel under de senaste tre månaderna (mars, april och maj)?
Mycket stark | 2,1 % |
Stark | 26,6 % |
Svag | 31,2 % |
Ingen tillväxt | 27,5 % |
Negativ tillväxt | 12,6 % |
Hur tror du att tillväxten kommer att vara för din e-handel under sommarmånaderna (juni, juli och augusti)?
Mycket stark | 1,7 % |
Stark | 20,4 % |
Svag | 40,7 % |
Ingen tillväxt | 28,9 % |
Negativ tillväxt | 8,3 % |
Vad av följande tror du kommer att påverka tillväxten för din e-handel mest negativt under kommande sommarmånader (juni, juli och augusti)?
Försämrad ekonomi för Sveriges hushåll | 60,5 % |
Räntehöjningar | 39,9 % |
Kriget i Ukraina | 29,7 % |
Hård konkurrens på marknaden | 22 % |
Problem med logistik och leverans | 21,8 % |
En varm och solig sommar | 18,1 % |
Problem med lagerhållning | 15,7 % |
Låg efterfrågan för produkt/tjänst | 15,9 % |
Ineffektiv/ingen marknadsföring | 10,2 % |
Politiska beslut (ex export- och importavgifter) | 10 % |
En kall och regnig sommar | 9 % |
Covid-19 | 7,5 % |
Dålig utformning/design av sajten | 2,9 % |
Bristande betalningslösningar | 2,8 % |
Bristande kundservice | 2 % |
Annat | 5,7 % |
Ingenting | 3,1 % |
Vet ej | 2, 6 % |
Vad har du gjort/kommer göra för att förbereda din e-handel inför sommarmånaderna (juni, juli och augusti)?
Nya kampanjer och/eller erbjudanden | 31,6 % |
Utöka marknadsföringen | 28,7 % |
Ingenting | 26,3 % |
Sökordsoptimera min e-butik | 19,8 % |
Erbjuda nya eller säsongsbaserade produkter | 19,1 % |
Utöka lagerhållning | 17,7 % |
Minska lagerhållning | 12,2 % |
Erbjuda fri frakt | 8,8 % |
Förbättra logistik och leveransmöjligheter | 8,3 % |
Erbjuda utökad kundservice | 5,3 % |
Annat | 5,9 % |
Vet ej | 3,9 % |
Vilken bransch tror du kommer gå bäst under sommaren i år?
Byggvaror/trädgård | 29,3 % |
Sport/fritid | 22,2 % |
Livsmedel | 10 % |
Kläder/skor | 6,7 % |
Skönhet/hälsa | 5,1 % |
Läkemedel | 3,7 % |
Tjänster | 3,7 % |
Hemelektronik/teknik | 3,3 % |
Böcker/media | 2,4 % |
Barnartiklar/leksaker | 2,4 % |
Heminredning | 2 % |
Fordon/reservdelar | 1 % |
Annan | 8,3 % |
Hur mycket stiger din försäljning under sommaren (juni, juli, augusti) jämfört med resten av året?
1-10 procent | 9,8 % |
11-20 procent | 6,7 % |
21-30 procent | 7,1 % |
31-40 procent | 3,7 % |
41-50 procent | 1 % |
Över 50 procent | 5,7 % |
Försäljningen ligger kvar på samma nivå | 26,5 % |
Försäljningen sjunker | 39,5 % |
Betallösningar, Finansiering, Fakturering, Rapporter
06 november 2024
Betallösningar, Ehandel, Säljfinans, Banken
04 november 2024
Betallösningar, Rapporter
24 oktober 2024
Betallösningar, Ehandel, Rapporter
11 oktober 2024
Betallösningar, Finansiering, Rapporter
02 oktober 2024
Betallösningar
26 september 2024
Betallösningar, Finansiering, Kunskap, Rapporter
18 september 2024
Betallösningar, Finansiering, Ehandel, Säljfinans
22 augusti 2024
Betallösningar, Ehandel
18 juli 2024
Betallösningar, Ehandel, Säljfinans, Ehandel i mobilen
08 juli 2024