Clubhouse skapar ett digitalt försprång åt ditt företag

För Svea berättar sociala medier-experten Joakim Jardenberg om varför Clubhouse kommer att bli ett av de viktigaste verktygen för ditt entreprenörskap.

Appen alla talar om handlar i grund och botten om just det – att tala med och för andra människor. Clubhouse erbjuder i dag inbjudna medlemmar ett slags digitalt föreläsningslandskap, där människor samlas i virtuella rum för att samtala kring ämnen, trender och händelser i realtid. Den amerikanska tech-tidskriften PCMag beskrev nyligen Clubhouse som ”det som skulle hända om Twitter var en podcast”. Det är en träffande beskrivning.

Emma Lindgren, expert på digital konsumtion på Svea, har följt utvecklingen och använder själv Clubhouse. För henne är det den omedelbara tillgången till ett brett spektrum av kompetenser från hela världen som sticker ut som appens största förtjänst.

Clubhouse är riktiga samtal i realtid

– Med Clubhouse kan du följa ämnen som du är intresserad av och direkt få en diversifierad bild av hur människor ser på det här ämnet över hela världen. Man kan också själv delta i samtalet, vilket ger en annan närhet till diskussionen jämfört med exempelvis Youtube. Clubhouse består av riktiga samtal som sker i realtid, och skiljer sig därmed från alla andra plattformar.

Bakom det banbrytande konceptet står det amerikanska företaget Alpha Exploration Co. och dess grundare, Silicon Valley-entreprenören Paul Davidson och den tidigare Google-medarbetaren Rohan Seth. Tack vare ett tidigt stöd från riskkapitalister och en organisk ”word of mouth”-effekt har deras experimentella plattform sedan lanseringen i april 2020 vuxit till en global rörelse med miljoner användare. Även om du än så länge fortfarande måste ha en Iphone – och en inbjudan – för att över huvud taget bli insläppt.

För Joakim Jardenberg, sociala medier-expert och debattör, är det inget mysterium att Clubhouse har exploderat i popularitet under den senaste tiden. Appen levererar nämligen exakt rätt innehåll, i exakt rätt tid.

– Clubhouse utgör ett helt nytt ”space”. Vi har å ena sidan gamla röstbaserade och interaktiva fenomen som Heta linjen och Ring P1, och å andra sidan har vi dagens sociala medier som i huvudsak bygger på vår syn för att tillgodogöra oss information från text och bilder eller video, säger Joakim Jardenberg, och fortsätter:

– När vi vet att en stor del av mänskligheten hellre uttrycker sig med rösten, när vi vet att läsning och tittande kräver en helt annan uppmärksamhet än att lyssna på något, när vi vet att pandemin har gjort att vi letar efter nya sätt att känna social kontakt – då är det inte särskilt konstigt att Clubhouse slår ner som en bomb.

För honom är det just den rika kören av olika röster – inom vitt skilda ämnesområden – som har lockat honom till appen.

– En specifik händelse som belyser vad som egentligen är grejen med Clubhouse var när Gizem Kling Erdogan nyligen dök upp i Sydsvenskans ”Tunna blå linjen”-rum. Rummet i sig är fantastiskt, där snackas det om varje avsnitt av den svenska polis-tv-serien på ett djupt och respektfullt sätt. Men när en av seriens huvudpersoner plötsligt kliver in i samtalet lyfts det till en helt annan nivå, säger Joakim Jardenberg. Med det sagt är det tillgången till nya rum som tidigare har varit slutna som får honom att stanna kvar. Inte minst ur ett professionellt perspektiv.

Oväntade möten som annars inte är möjliga 

– Ta bara exemplet när Elon Musk i princip kapade sin egen intervju tidigare i år, för att i stället bjuda in och börja intervjua Robinhoods vd Vlad Tenev (Robinhood är en app som låter användare köpa aktier på ett mer demokratiserat sätt, och var en av nyckelaktörerna under den uppmärksammade Gamestop-härvan, Reds anm.). Clubhouse leder helt enkelt till oväntade möten, möten som inte varit möjliga att delta i på samma sätt i något annat medium någonsin tidigare, säger Joakim Jardenberg.

Han får medhåll av Sveas expert.

– Det här är en unik plattform i det att du kan få omedelbar tillgång till samtal med personer som annars befinner sig väldigt långt ifrån dig, som Mark Zuckerberg. Det här ligger väldigt rätt i tiden med en app som låter makthavare eller personer som normalt sett inte ställer upp på intervjuer, eftersom de inte vill att någon annan ska utforma deras narrativ, tala fritt. Genom samtalsplattformen kommer vi närmare de här personerna och deras insikter, säger Emma Lindgren.

Eftersom Clubhouse är en så pass ny tjänst har det också öppnats upp på ett annat sätt för annars marginaliserade grupper att ta plats.

Clubhouse är än så länge en mångkulturell plattform

– Det råder ingen brist på vita mediemän i Clubhouse, men jämfört med traditionella medier och de stora sociala plattformarna är det en mångkulturell plattform på ett helt annat sätt. Än så länge i alla fall. Jag hoppas verkligen att det får fortsätta så, för jag uppskattar de många nya rösterna som tar plats här, säger Joakim Jardenberg.

Med det sagt har Clubhouse redan fått en hel del kritik, inte minst när det kommer till hur och om vad man får uttala sig om i appens rum, och gällande hur väl plattformen är anpassad för olika länders dataskyddslagar. Joakim Jardenberg hoppas att Clubhouse kommer att kunna bemöta det här på ett bra sätt, och skapa en levande plattform ändå.

– Jag hoppas att man kan fortsätta som nu, med stort eget ansvar för de som väljer att delta. Det finns också många felaktiga uppfattningar som cirkulerar på nätet, som till exempel att du måste dela med dig av din telefonbok för att använda appen. Clubhouse vill så klart att du ska göra det, och det blir enklare för dig att göra det, eftersom många funktioner bygger på det. Men du måste inte göra det.

I så fall ligger det närmare till hands att föreställa sig att den största utmaningen för Clubhouse framöver blir att fortsätta att vara den tjänst som vi vänder oss till för den här typen av samtal. Twitter har redan lanserat ett storskaligt test av verktyget Spaces, som gör i stort sett samma sak, och som dessutom integrerar ditt existerande sociala nätverk i samtalen. Fler aktörer lär följa efter.

Andra plattformar kommer att följa efter

– Andra sociala plattformar kommer definitivt att följa efter Clubhouse. Man kan jämföra med hur Snapchat inledningsvis var den enda platsen där vi kunde dela den sortens ”försvinnande” material med varandra. Nu har alla stora aktörer den där funktionen, och inte minst stories på Instagram har blivit minst lika stort som Snapchat.

För dig som företagare innebär det här att det är hög tid att sätta i gång och träna på hur du sköter din närvaro på Clubhouse. Tids nog kommer den här typen av samtal inte bara vara en funktion i en exklusiv app – utan ett inflytelserikt inslag i alla de stora sociala medierna. I förlängningen innebär det att samtalsformen kommer att bli en allt viktigare del av din marknadsföring.

– Lägg tid och energi på att ”knäcka koden” nu när det här formatet fortfarande är nytt. När du väl har gjort det spelar det ingen roll om det här samtalsformatet lever vidare hos Clubhouse, eller om det snarare blir en allmän sociala medier-funktion hos alla plattformar. Då vet du tidigt hur du ska hantera formatet, vad gäller innehåll och tonträff, när det slår igenom på bred front. Och du har förhoppningsvis byggt upp en skara av följare som flyttar med dig till dina samtal vart du än går, säger Joakim Jardenberg.

Joakims 3 bästa Clubhouse-tips

Än så länge finns det inga formella möjligheter för företag att agera på plattformen Clubhouse. Man kan i dagsläget inte köpa sig företräde som professionell aktör, man kan inte ens registrera ett ”företagskonto”. Så de vanliga sätten att skapa värde genom sociala medier gäller inte här. Enligt Joakim Jardenberg bör entreprenörer i stället använda Clubhouse för tre ändamål:

1. Lyssna, i stället för att försöka äga diskussionen. Clubhouse är ett bra sätt att sätta örat mot rälsen för att förstå hur snacket går kring ett visst ämne. Givetvis får man vara observant på att den Clubhouse-användande delen av befolkningen kanske inte motsvarar ett tvärsnitt av din marknad. Men lyssna medvetet, så kommer du att kunna ta del av värdefulla insikter. 
2. Stötta existerande ambassadörer och försök bygga upp relationer till nya sådana. Du vet, de där som likt Apples ”fanboys” oavlönat och passionerat är beredda att hjälpa andra användare av dina produkter, argumentera med kritikerna, evangelisera och närmast gå i döden för dig. Till exempel: Det finns redan en ganska stor klubb på Clubhouse som heter ”Apple enthusiast”. Men söker du på ”Volvo” hittar du inte en enda klubb – än.
3. Engagera dig – driv rum och klubbar runt ämnen som du verkligen är intresserad av. Gör det tillsammans med andra som har samma passion som du, oavsett om det är kolleger, konkurrenter eller bara någon som du har lyssnat på och tyckt om. Det får dock inte handla om sälj eller traditionell marknadsföring, utan det måste vara generöst och öppet. ”Be honest and do good shit”, helt enkelt.