Monenlaiset mobiilimaksutavat kehittyvät verkkokaupassa

Verkkokaupan kehittäjän on siis tärkeää heti kaupan perustamishetkellä mahdollistaa monipuolinen mobiilikäyttö. Jos verkkokaupan sivu latautuu mobiililaitteessa hitaasti, ei skaalaudu sujuvasti laitteen näyttöön, tai jos verkko-ostosten maksaminen vaatii kuluttajalta hankalaa näppäilyä tai monivaiheista tunnistautumista, kaupat jäävät helposti tekemättä. Puhelimella maksamisen tulee olla kuluttajalle hyvä kokemus. Teknologia-asiantuntija Michelle Evans kirjoittaa Forbesissa:

"Consumers expect frictionless checkout experiences combined with the same level of security across all devices as exists today with other more established payment forms."

In app -maksaminen yleistyy

Sovellusten sisällä suoritettavat in app -maksut tulevat nekin lisääntymään lähivuosina. In app -maksamista varten verkkokauppias tarvitsee kumppanikseen luotettavan maksunvälittäjän, sekä sovelluskehittäjän, jolla on palvelumuotoilun taito hyppysissään. In app -maksamisessa kuluttaja tunnistautuu maksupalveluun kerran, minkä jälkeen kaikki sovelluksen sisällä tapahtuvat maksut on helppoa tehdä “hyväksy maksu” -painiketta klikkaamalla tai vaikkapa ruutua pyyhkäisemällä. Esimerkiksi kuukausi- tai jäsenmaksuja voidaan myös veloittaa käyttäjän kortilta automaattisesti tietyin väliajoin, mikä tekee sovelluksen käyttämisestä helppoa ja vaivatonta. 

Sovellusmaksamisen lisäksi erilaiset mobiilit lompakkopalvelut kehittyvät. Näissä kuluttaja voi seurata reaaliaikaisesti palvelun tai tuotteiden maksujen saldoa, siirtää käyttöönsä lisää rahaa tai asettaa estoja maksujen suorittamiselle. Puhelimesta on helppoa tarkistaa, paljonko rahaa on kulloinkin käytettävissä. Verkkokauppiaan on hyvä huomioida kuluttajakäyttäytymisen muutokset ja huomioida ne kauppaa kehittäessään. 

Tulevaisuus tuo uudenlaisia mobiilimaksamisen tapoja

Sormenjälkitunnistautuminen maksun yhteydessä on jo mobiilin maksamisen arkipäivää ja lisää tapoja käyttäjän tunnistamiseen kehitetään jatkuvasti. Esimerkiksi kasvojentunnistukseen perustuva maksutapahtumien hyväksyminen tulee käyttöön yhä useampaan sovellukseen teknologian harppoessa eteenpäin. Maksamisen lisäksi myös käyttäjän tunnistamisesta halutaan tehdä helppoa ja nopeaa vaarantamatta kuitenkaan maksamisen turvallisuutta.

Mobiilimaksamisen seuraava trendi tulee olemaan esineiden internetiin (IoT) liittyvä ostosten tekeminen. Michelle Evans jatkaa:

"Digital commerce is no longer restricted to computers or smartphones. There are now a plethora of things, including connected devices, appliances, devices, clothing, fashion accessories and sensors, all with the potential to disrupt commerce and usher in new payment form factors."

Verkkokauppiaan on hyvä olla valppaana ja seurata mobiilimaksamisen kehitystä pysyäkseen kilpailussa mukana. Viime kädessä on oltava siellä, missä ostajakin.