Ny affärsmodell lyfte bolaget när marknaden skiftade

Från det analoga 90-talet till dagens digitala era har Kontorsgruppens resa återspeglat den teknologiska utvecklingen inom kontorsutrustning. 

Länge var kopiatorer ett självklart val på varje kontor, men Kontorsgruppen har anpassat sig till en alltmer digitaliserad marknad och skiftande kundbeteenden genom att justera affärsmodellen efter kundernas behov.

Kontorsgruppen – som erbjuder ett brett sortiment av kontorsvaror, bland annat just kopiatorer, – har därför anpassat sig till den alltmer digitaliserade marknaden och det skiftande kundbeteendet. I en period präglad av ekonomisk osäkerhet har företaget också utvecklats genom att justera sin affärsmodell efter marknadens behov. 

– Tidigare köpte kunderna maskinerna som vi sedan servade. Men med ökad teknikutveckling har intresset för att äga avtagit och intresset för att hyra ökat, konstaterar vd:n Jesper Holmgren.

Leasing – slipp kreditrisken

Funktionshyra som betalalternativ

För att möta denna efterfrågan erbjuder Kontorsgruppen funktionshyra som ett betalalternativ för kunderna, genom ett partnerskap med Svea Bank. Det innebär att Kontorsgruppen får betalt för de uthyrda maskinerna direkt – av Svea, som också tar på sig motpartsrisken – medan kunderna betalar på månadsbasis och sprider sina kostnader över tid.

– Det gör att kunderna bättre kan fokusera på sin kärnverksamhet, säger Jesper Holmgren.

Efter att ha slutit ett avtal med en kund övertar Svea Bank betalningsansvaret för hela avtalstiden, vilket ofta uppgår till 36 månader.

– Det förenklar vårt arbete enormt, säger Jesper Holmgren.

– Vi skickar en faktura till Svea Bank och de ser till att kunden betalar. Detta ger oss ett bättre kassaflöde. Just att Svea Bank tar över kundfordringarna och risken ger en stor trygghet. Och för kunderna innebär det en fördel, då de inte behöver ta investeringsbeslut som vanligtvis kräver en längre beslutsprocess – de kan snabbt och enkelt hyra den utrustning de behöver.

Med cirka 90 procent fokus på uthyrning av utrustning utgör direktförsäljning bara en liten del av verksamheten för Kontorsgruppen, som har en årsomsättning på drygt 48 miljoner kronor och ett huvudfokus på Norrbotten.

Den framåtblickande strategin har visat sig särskilt gynnsam i det rådande ekonomiska klimatet med bland annat stigande räntor, hög inflation och försiktighet i många branscher. I branschorganisationen Företagarnas finansieringsrapport för 2023 uppger exempelvis en majoritet av de tillfrågade svenska små- och medelstora företagen att de inte har investerat något alls i företaget de föregående 12 månaderna, utan istället sparar sina medel för att säkra den verksamhet man redan har.

– Men vår ekonomi gynnas faktiskt av den rådande turbulensen. Många företag kämpar med kassaflödesproblem och föredrar att sprida kostnaderna över tid. Vår affärsmodell passar särskilt bra i dessa kärva tider eftersom den möjliggör en sådan kostnadsspridning för kunderna. 

När ekonomin svajar blir det, enligt Jesper Holmgren, ännu mer intressant för kunden att använda sig av en finansieringslösning. 

Snabba teknikförändringar banade väg för leasing

– Förr köpte nästan alla sina maskiner, men runt år 2010 förändrades tekniken så snabbt att kunderna förlorade översikten och inte längre kunde hålla sig uppdaterade med maskinerna. Där och då började finansieringslösningarna bli allt mer attraktiva.

Jesper Holmgren ser positivt på framtiden trots att utskriftsvolymerna minskar: 

– Kopieringsmaskinen kommer under lång tid vara en del i den digitala processen även om utskriftsvolymerna minskar. Samtidigt har många företag behov att konvertera från manuell hantering till digitaliserade processer. Det känns kul att kunna vara en del i kundernas resa i den stora förändringen.

Roger Olsson, som är försäljningschef för leasing på Svea, konstaterar att hans bolag erbjuder olika finansieringsalternativ och strävar efter att hitta lösningar utifrån leverantörens behov, erbjudande och kundgrupp.

– I Kontorsgruppens fall var det viktigt att ge deras kunder flexibilitet, eftersom tekniken ständigt utvecklas och det rör sig om utrustning som behöver underhållas och uppgraderas med jämna mellanrum. Därför föll valet på tjänsten funktionshyra som en del av partnerskapet, säger han.