AI – En hajp eller verklig förändring?

Efter att generativ AI exploderade med ChatGPT 2022-2023 har det pratats och skrivits mycket om AI. Men hur stor effekt har den nya tekniken haft på svenska företag och dess effektivitet – egentligen?

– Det finns dimensioner av att AI är en hajp, säger Totte Löfström, AI-expert och konsult på företaget Sparkle AI.

Han jämför med 3D-TV, som tv-tillverkare framhöll som det nya svarta.

– De lyckades skapa en hajp men det dog ut för att det inte gav så mycket värde för folk. Skillnaden med AI är att det sker så mycket i bakgrunden, AI-jättarna utvecklar nya modeller hela tiden och framstegen är så snabba.

Hur väl hänger svenska företag med?

Enligt en rapport i januari 2025 från Almega, Sveriges ledande arbetsgivarorganisation inom tjänstesektorn, använde mellan 12 och 22 procent av svenska företag någon form av AI-teknik under 2023. Det är högre än EU-genomsnittet och visar en tydlig ökning från föregående år. Egentligen skulle siffrorna kunna vara ännu högre, menar Totte Löfström.

– Vi har redan nått en punkt där tekniken är så mogen att vi kan låta datorn göra allt som krävs. Problemet är människan, som står emellan, säger han.

Industrin måste öka farten

Vissa branscher, såsom media och kommunikation, har redan genomgått stora digitala transformationer och är därför mer redo att anpassa sig till AI, vilket också syns i statistiken. Industrisektorn däremot har inte påverkats lika mycket av internetrevolutionen, vilket gör att den nu ligger efter.

– Industrin borde verkligen speeda upp. Om du har en verksamhet med monotona uppgifter, som montering eller lagerhantering, finns det förmodligen vinster att göra genom AI och automatisering, menar Löfström.

AI-adoption går långsamt

Almegas rapport visar att AI-adoptionen fortfarande är relativt låg i Sverige. Endast 2-3 procent av jobbannonserna efterfrågade AI-kompetens under 2023, vilket pekar på att många företag ännu inte investerat i den expertis som behövs. En fälla som Totte Löfström har märkt handlar om att tro att man är med på AI-tåget bara för att ens anställda har börjat använda ChatGPT.

– Det är AI-branschens eget fel, för att man har lanserat de här chatbotarna. Men att använda AI är inte samma sak som att anställda använder ett enskilt verktyg. Man måste se på AI som att automatisera hela processer.

Hur bör företag börja arbeta med AI då? Totte Löfström menar att ledningen måste utse någon som har ansvaret. Det kan vara en utomstående konsult eller en anställd med intresse för frågorna, som kan sätta sig in i hur man kan automatisera utifrån verksamheten.

– Ge eldsjälarna mer tid för att ta fram konkreta planer. Lyssna på det och ha inställningen att ni ska ställa om – för att vara konkurrenskraftig.

Framtidens vinnare: De som automatiserar nu

Om två år kommer AI att vara en avgörande faktor för företags överlevnad. Det slår Totte Löfström fast.

– Företag som inte börjar implementera AI nu kommer att halka efter. Vi kommer att se att de bolag som har automatiserat sina processer går bättre än de som inte gjort det. Konkurrenter som jobbar snabbare och billigare kommer att få fördelar.

Han tar e-handlare som ett tydligt exempel: AI kan automatisera allt från annonsering till kundtjänst och bokföring. Trots att tekniken finns, saknas det ofta strategiska beslut som krävs för att genomföra omställningen.

– De företag som inser det snabbast kommer att bli framtidens vinnare.

Politikens roll: Incitament behövs

För att svenska företag ska kunna hänga med i AI-racet föreslår Almega politiska insatser. Skattereduktioner för AI-relaterad kompetensutveckling och sänkta arbetsgivaravgifter för att balansera automatisering och arbetskraft är två förslag. Totte Löfström påpekar att det är väldigt tyst från politiskt håll.

– Vi måste börja diskutera vad som händer när AI automatiserar bort jobb. Jag tror inte att Susanne på ekonomiavdelningen kommer att komma till jobbet en dag och inse att hon är utbytt mot AI. Men sannolikt kommer behovet av att nyanställa minska i takt med att fler saker automatiseras, och i det långa loppet får det exakt samma effekt. Vi har en hög arbetslöshet redan i Sverige. Den debatten behöver vi ta nu.