Kunnskap
Hvordan vinne kundeserviceprisen to år på rad?
28 april 2023
Publisert fredag, 15 juli 2022 16:24Kunnskap
Har du mottatt en mistenkelig e-post eller sms? Da anbefaler vi at du tar en ekstra sjekk om avsenderen er til å stole på. Vi får stadig inn meldinger om svindelforsøk. Forsøkene utføres som oftest ved telefonanrop, e-post og SMS, men svindlerne blir stadig mer kreative med metodene sine.
Det viktigste du må gjøre når du mistenker svindel er å ta en ekstra sjekk på avsender, og Ikke klikke på vedlegg eller lenker før du er helt sikker på at dette er en ekte henvendelse. Ta gjerne en ekstra sjekk på språk og innhold og avsenders e-postadresse. Hvis du fortsatt er i tvil så ta kontakt med selskapet.
Bildet viser et eksempel på en falsk SMS som har blitt sendt ut. Legg merke til at linken ikke går til Svea sine nettsider, men til en ekstern side.
Det finnes mange forskjellige typer svindelmetoder. To av de mest brukte er phishing og spoofing.
«Phishing» er en type svindel der noen med uærlige hensikter utgir seg for å være en ekte aktør som du stoler på. Svindlerne «fisker» etter sensitiv informasjon om deg som de kan bruke til sin fordel.
Spoofing er en metode som gjør at svindlere kontakter deg fra et norsk telefonnummer eller en trygg IP-adresse. For å utføre «Spoofing» på telefon bruker svindlerne en programvare som maskerer det originale nummeret de ringer fra. Dermed kan samtalen se ut som at den kommer fra et «ufarlig» nummer.
Vi råder alle som har mottatt noe mistenkelig fra Svea om å kontakte oss på mail til ks.no@svea.com eller ringe oss på +47 21 54 24 40
Kunnskap
28 april 2023
Kunnskap
18 januar 2023
Kunnskap
15 juni 2022
Kunnskap
03 juni 2022
Kunnskap
12 september 2021
Kunnskap
10 august 2021
Kunnskap
01 juni 2021
Kunnskap
20 april 2020
Kunnskap
07 april 2020
Kunnskap
01 april 2020