Toimiva verkkokauppa vaatii sopivan verkkokauppa-alustan

Tämä blogikirjoitus on alunperin julkaistu 5.6.2018. Blogin sisältö on tarkistettu ja päivitetty 03/2022.

Mikä on verkkokauppa-alusta?

Verkkokauppa-alustaksi kutsutaan alustaa, jonka päälle verkkokauppa rakennetaan. Verkkokauppa-alustoja on joko niin sanottuja valmiita alustoja, joissa pääset valitsemaan valmiista teemoista omasi ja sitten vain tuotteita ja sisältöjä lisäilemään. Tämä on monelle aloittavalle verkkokaupalle kätevin ja helpoin vaihtoehto. Tällaisissa verkkokauppa-alustoissa on useimmiten laajastikin valinnanvaraa eri teemojen ja ulkoasujen välillä ja vaikka sivujen rakenne onkin tietyssä mielessä kiinteä, niin verkkokaupan perustaja pääsee usein silti itse määrittelemään esimerkiksi eri osioiden sijaintia sivuilla sekä muokkaamaan teemaa omilla kuvilla. Valmiita verkkokauppa-alustoja tarjoavat esimerkiksi Vilkas ja Shopify.

Jos haluaa rakentaa verkkokauppaa itse niin se onnistuu avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alustalla. Tällöin verkkokaupan voi rakentaa käytännöllisesti katsoen alusta saakka itse ja määritellä sekä toimintoja että ulkoasua paljon laajemmin ja tarkemmin kuin valmiissa alustoissa. Myös erilaiset integraatiot esimerkiksi ERP- ja CRM-järjestelmiin ovat mahdollisia.

Verkkokaupan perustaminen tällä tavalla vaatii enemmän teknistä osaamista ja vie enemmän aikaa kuin valmiin pohjan käyttäminen, mutta tarjoaa toisaalta joustavuutta kustomointiin ja integraatioihin. Useimmiten tällaisen verkkokaupan rakentaa ohjelmistotalo tai muu tekninen kumppani. Näin ollen avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alustalle rakennettuun kauppaan täytyy investoida enemmän kuin valmiille pohjalle tehtyyn verkkokauppaan. Avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alustoja ovat esimerkiksi Magento ja Prestashop.

Valmiiden verkkokauppa-alustojen ja avoimen lähdekoodin alustojen lisäksi jotkin verkkosivujen julkaisujärjestelmät tarjoavat lisäosana verkkokauppatoiminnon. Tällaisia ovat esimerkiksi WordPressin WooCommerce sekä Weebly.comin tarjoama lisäosa verkkokauppatoiminnon lisäämiseksi omille sivuilleen.

Miten verkkokaupassa maksetaan ja mitä verkkokauppa maksaa?

Verkkokaupassa maksaminen on tietenkin keskeisessä osassa. Useissa valmiissa verkkokauppa-alustoissa on valmiina myös erilaisia vaihtoehtoja maksupalvelua varten – alustaan on voitu integroida valmiiksi useampien maksunvälittäjien palveluita, jolloin näistä voi valita itselleen sopivimman. Eri maksunvälittäjien palveluja onkin hyvä hieman tutkia etukäteen, jotta voi listata joitakinomaan verkkokauppaan sopivia vaihtoehtoja, ja sitten tarkistaa että nämä löytyvät verkkokauppa-alustasta, jota on ottamassa käyttöön.

Avoimen lähdekoodin verkkokauppoihin saa maksunvälittäjältä maksumoduulin, joka täytyy asentaa verkkokauppaan. Harkitsemaltaan maksunvälittäjältä kannattaa tarkistaa, että tällainen maksumoduuli kyseiseen avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alustaan on saatavilla ja että sen saa veloituksetta käyttöönsä. Verkkokauppaa kannattaa myös testata ennen kuin aloittaa myynnin – hyvältä maksunvälittäjältä saat tukea ja ohjeita myös testaamiseen.

Sen lisäksi, että verkkokauppa-alustat toimivat vähän eri periaatteilla niin myös hinnat vaihtelevat. Valmiin verkkokauppapohjan kanssa voi päästä edullisesti alkuun – verkkokauppaohjelmiston tarjoaja veloittaa yleensä ohjelmiston käytöstä kuukausimaksun, joka vaihtelee ohjelmistosta ja joskus myös ominaisuuksista riippuen. Avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alustalle kaupan rakentaminen on isompi investointi ja projekti. Tästä maksetaan yleensä ohjelmistotalolle tai muulle verkkokaupan tekniselle toteuttajalle. Investointi kuitenkin kannattaa, mikäli haluaa panostaa verkkokauppaan ja kasvattaa myyntiä tulevaisuudessa.

Mikä sitten on minulle sopiva verkkokauppa-alusta?

Verkkokauppaa perustaessa kannattaa miettiä, kuinka paljon siihen haluaa tai on tarvetta panostaa sekä taloudellisesti että ajankäytön kannalta. Myös oma tekninen osaaminen vaikuttaa siihen, mikä verkkokauppa-alusta on sopivin valinta – vaikka verkkokaupan rakentaisikin tekninen kumppani, kuten yleensä on tapana, niin ennemmin tai myöhemmin verkkokaupan sisältöä tulee itsekin päivitettyä.

Mikäli verkkokaupan volyymit ovat oletettavasti kohtuulliset, saattaa jokin valmis alusta olla nopein tapa saada kauppa käyntiin verkossa. Jos taas verkkokaupasta odotetaan vilkasta ja volyymeistä suurehkoja tai suuria tai verkkokaupan kasvuun halutaan panostaa, niin voi olla tarpeen käyttää avoimen lähdekoodin alustaa tai ohjelmistoa – esimerkiksi erilaisilla integraatiolla verkkokaupan toimintaa voidaan tehostaa huomattavastikin, mikä taas näkyy säästöinä kuluissa. Lisäksi volyymien kasvaessa myös verkkokaupan skaalautuvuus tulee tärkeäksi; sen tulee toimia luotettavasti ja hyvin silloinkin, kun tilauksia tulee paljon, mikä rasittaa verkkokauppaohjelmistoa.

Sen lisäksi, että ottaa nämä perusasiat huomioon verkkokauppa-alustaa valitessaan, on myös monta muuta asiaa, jotka on hyvä selvittää. Tällaisia ovat esimerkiksi taustajärjestelmien yhteensopivuus verkkokaupan kanssa, hakukoneoptimointi eli miten helposti verkkokauppasi löytyy Googlen tai muiden hakukoneiden kautta, ostoprosessin helppous joka voi vaikuttaa ratkaisevasti myyntiin sekä mobiilikäyttö – nykyään verkkokaupan pitäisi toimia hyvin ja olla helppokäyttöinen myös mobiilissa. Mutta, näistä asioista täytyy kirjoittaa kokonaan oma bloginsa.

Tarvitsetko apua sopivan verkkokauppa-alustan valinnassa? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme!

Ota yhteyttä