Mobiilimaksun suosio kasvaa hurjaa vauhtia – jo yli kaksi miljoonaa suomalaista käyttää MobilePayta

eCommerce Specialist
Mika Tolonen

Julkaistu keskiviikko, 08 helmikuuta 2023 09.54Maksu

Mobiilimaksujen suosio on kasvussa ja maksutapaa suositaan etenkin verkkokauppaostoksissa. Suomen suosituimmalla mobiilimaksusovelluksella, MobilePaylla, on jo yli kaksi miljoonaa käyttäjää. 

Tämä blogikirjoitus on alunperin julkaistu 12.7.2022. Blogin sisältö on tarkistettu ja päivitetty 2/2023.

Mobiilimaksun suosio ohitti korttimaksut

Vuosittaisessa verkkokauppatutkimuksessamme hyödynnetty maksudatamme kertoo, että vuonna 2021 mobiilimaksu ohitti maksutapahtumien lukumäärissä korttimaksun ensimmäistä kertaa. Kauttamme kulkeneista maksuista peräti 10 prosenttia maksettiin mobiilisti, kun korttimaksujen osuus jäi puolestaan 7 prosenttiin.

Tutkimuksemme mukaan verkko-ostajista 22 prosenttia oli maksanut verkko-ostoksensa mobiilimaksulla vuoden 2021 aikana, mikä on 4 prosenttiyksikköä enemmän kuin vuonna 2020. Suomen Pankin selvityksen mukaan 15–79-vuotiaista suomalaisista peräti 58 prosenttia oli käyttänyt mobiilimaksusovellusta maaliskuussa 2022, mikä oli 10 prosenttiyksikköä enemmän kuin vuotta aiemmin.

Oman maksudatamme mukaan mobiilimaksu valitaan etenkin pienille ostoksille, ja vuonna 2022 maksukorttiin pohjautuvista maksuista peräti 60 prosenttia kulki mobiilimaksun kautta. Maksudatamme kertoo, että mobiilimaksujen lukumäärä kasvoi lähes kolmanneksella vuoteen 2021 verrattuna.

Maksudatamme mukaan mobiilimaksun kasvu ei näytä laantumisen merkkejä, ja uskomme mobiilimaksamisen tulevaisuudessa korvaavan yhä enemmän käteisen käyttöä sekä kortilla maksamista.

MobilePay on Suomen suosituin mobiilimaksutapa

Mobiilimaksutavoista etenkin MobilePay-maksusovellus on suomalaiskuluttajien suosiossa. MobilePay lanseerattiin vuonna 2013 Tanskassa Danske Bankin toimesta, ja Suomen markkinoilla sovellus julkaistiin vuoden 2013 lopussa. Alkuun sovellusta käytettiin kuluttajien välisiin tilisiirtoihin, mistä sen käyttö laajeni nopeasti verkkokaupan sekä kivijalkamyymälöiden maksutavaksi.

Tänä päivänä lähes 2,3 miljoonaa suomalaista käyttää MobilePayta, ja pelkästään vuoden 2022 aikana sovellus sai 400 000 uutta käyttäjää. Alkuvuonna 2022 suomalaiset maksoivat MobilePaylla verkko-ostoksiaan 247 miljoonan euron edestä. Verrattuna vuoden 2021 vastaavaan aikaan kasvua oli peräti 71 prosenttia.

MobilePayn käyttö on lisääntynyt etenkin verkko- ja mobiiliostosten maksutapana. Yrityksille suuntautuvien maksujen määrä oli vuonna 2022 yli 43 miljoonaa transaktiota, mikä oli 63 prosenttia enemmän kuin vuonna 2021.

Helppoa ja nopeaa maksamista älypuhelimella

Mobiilimaksun nopeaa kasvua voisi selittää maksutavan helppous. Mobiililla maksaminen on nopeaa, sillä verkkokaupan kassalla kuluttajan ei tarvitse kirjautua verkkopankkiinsa tai syöttää maksukorttitietojaan vaan maksaminen sujuu helposti älypuhelimen näyttöä pyyhkäisemällä. Kivijalkamyymälän kassalla taas ei tarvitse kaivaa lompakkoa esiin, kun maksun voi suorittaa puhelimella. Mobiilimaksun ansiosta ostoksia voi tehdä myös silloin, kun lompakko on unohtunut kotiin. Reaaliaikaisten maksujen vuoksi mobiilimaksusovellukset, kuten MobilePay, Pivo ja Siirto, ovat helpottaneet etenkin kuluttajien välistä kaupankäyntiä.

Mobiilimaksaminen on myös turvallista, sillä maksun hyväksyminen älypuhelimella vaatii sormenjälki- tai kasvojentunnistuksen. Mobiilimaksun väärinkäyttö onkin hankalampaa kuin esimerkiksi vääriin käsiin joutuneiden verkkopankki- tai maksukorttitietojen hyödyntäminen.

MobilePayn tarjoaminen maksutapana kannattaa

Myös verkkokauppiaat ovat huomanneet, että MobilePayn tarjoaminen maksutapana kannattaa – esimerkiksi vinyylilattioistaan tunnetulla Nordic Floorsilla mobiilimaksua käytetään etenkin mallipalatilausten maksamiseen. Urheiluseurojen ja lajiliittojen käyttämässä Suomisport-palvelussa jopa 29 prosenttia maksuista tehtiin MobilePaylla alkuvuonna 2022. 

MobilePay-maksusovellusta voivat käyttää kaikkien pankkien asiakkaat ja sovelluksen käyttö on yksityishenkilölle ilmaista. Sovellukseen voi liittää useita maksukortteja kerralla, joten käyttäjä voi tallentaa sovellukseen niin pankki- kuin luottokorttinsa ja maksutapahtuman yhteydessä valita, miltä kortilta haluaa maksun veloitettavan. Näin MobilePayn käyttäjällä on monipuolisesti kaikki maksukorttinsa helposti käytössään, vaikka se harvemmin käytetty luottokortti sattuisi olemaan piirongin laatikossa tallessa eikä mukana lompakossa.

MobilePayn käyttöönotto on vaivatonta

Helpota asiakkaan maksamista ja paranna asiakaskokemusta lisäämällä MobilePay sekä muut mobiilimaksutavat verkkokauppasi maksutapavalikoimaan. Jos sinulla on jo verkkokaupassasi korttimaksut tarjolla kauttamme, on MobilePayn ja muiden mobiilimaksujen käyttöönotto helppoa. Mobiilimaksujen käyttöönotto ei edellytä verkkokauppiaalta teknisiä toimenpiteitä vaan aktivointi tapahtuu täysin meidän toimestamme – sinun tarvitsee ainoastaan lähettää meille aktivointipyyntö.

MobilePayn ja muiden mobiilimaksujen käytöönotosta ei koidu erillistä maksua, sillä ne sisältyvät samaan kuukausimaksuun, joka kattaa mobiilimaksujen lisäksi kortti- ja verkkopankkimaksut. Mobiilimaksuista veloitetaan samansuuruinen transaktiomaksu sekä provisio kuin korttimaksuista.

MobilePayn edut

  • Suomen suosituin mobiilimaksusovellus
  • Soveltuu kaikkien pankkien asiakkaiden käyttöön
  • Sovellukseen voi liittää useita maksukortteja
  • Helppo ja nopea käyttää
  • Vaivaton käyttöönotto – tarvitset vain korttimaksut verkkokauppaasi

Lue lisää MobilePaysta

Haluatko ottaa MobilePayn ja muut mobiilimaksutavat käyttöönne? Lähetä aktivointipyyntö oheisella lomakkeella tai ole suoraan yhteydessä myyntiimme

 

eCommerce Specialist
Mika Tolonen

Voisit olla kiinnostunut myös näistä

Mitkä trendit ohjaavat maksamista Pohjoismaissa?

Maksaminen on murroksessa ja maksutavat kehittyvät nyt nopeammin kuin koskaan. Toteutimme lokakuussa 2022 laajan Payments in the Nordics -tutkimuksen, ja tunnistimme sen pohjalta kolme maksamista Pohjoismaissa ohjaavaa päätrendiä. Tässä blogissa kerromme pohjoismaisen maksuympäristön kehityssuunnista sekä tulevaisuuden maksutavoista.

Helpota ostamista verkkokaupassa

Verkkokaupan menestys rakentuu siitä, että tuotteiden tilaaminen on tehty houkuttelevaksi ja helpoksi. Ostoprosessin pitäisi siis olla mahdollisimman helppo. Se, että itse ostaminen tuntuisi asiakkaasta vaikealta, ei ikinä saisi olla verkkokaupan menestyksen tiellä. Verkkokaupassa asiakkaan ostopäätöksen tekoa, sekä itse ostamista, voidaan helpottaa useilla tavoilla, ja näin vauhdittaa myyntiä.

Asiakaspalvelun merkitys verkkokaupassa

Voiko verkkokauppa toimia ilman minkäänlaista asiakaspalvelua? Ehkä, ehkä ei. Verkkokaupan käyttäjiä on monenlaisia. Toiset luottavat kauppaan kuin kauppaan, toiset ovat varovaisempia. Toisille verkkokaupan toimintojen hyödyntäminen on helppoa, kun taas toiset kokevat lomakkeiden täyttelyn ja tietojen luovuttamisen haastavaksi. Hyvin suunniteltu asiakaspalvelu takaa sen, että myös epävarmat asiakkaat pysyvät tyytyväisinä.