Yhdessä verkkokauppiaiden tukena

Sekä Vaimo että Svea ovat auttaneet asiakkaitaan verkkoliiketoiminnan kehittämisessä jo pitkään, joten yhteistyön aloittaminen oli molemmille luonteva askel. Kumppanuutemme on jatkunut jo yli vuosikymmenen ja yhteisiä asiakkaita on paljon kertynyt vuosien varrella - osa asiakkaista on myös säilynyt matkassa mukana lähes koko yhteistyön ajan.

“Jo yhteistyötaipaleen alkuvaiheessa tunnistimme Svean ratkaisun monipuoliseksi ja joustavaksi maksupalveluksi, joka pystyy auttamaan meitä ja asiakkaitamme tarjoamaan parempaa asiakaskokemusta maksamiseen liittyen.” kertoo Marko Rytkönen, Vaimo Finland Oy:n Country Manager.

“Vaimo valittiin kumppaniksemme rakentamaan, ylläpitämään ja kehittämään maksumoduuliamme. Vaikka Magento-kumppaneita löytyy markkinoilta useita, olemme tehneet juuri Vaimon kanssa eniten projekteja, ja asiakkaamme ovat olleet tyytyväisiä.” mainitsee Konsta Karvinen, Svea Payments Oy:n CEO.

Hommat hoituvat yhteistyöllä

Kumppanuutemme on toiminut molemmin puolin, sillä kumppaneiden kesken vallinnut yhteinen luottamus siitä, että hommat sujuvat. 

“Huomasimme jo yhteistyön alussa, että homma toimii molemmin puolin, ja saimmekin huomattavasti yhteisiä asiakkaita toisiamme suosittelemalla. Yhteistyötämme edistää myös se, että Vaimolla tunnetaan ratkaisumme hyvin.” kertoo Tomas Lundqvist, Svean Strategic Partnerships & Products Director.      

“Yhteistyö on sujunut erittäin hyvin, sillä apua ja kommentteja saa aina tarvittaessa, ja meille myös tiedotetaan aktiivisesti uusista ominaisuuksista. Myös asiakasprojekteissa käyttöönotot ovat myös sujuneet erittäin sujuvasti.” kehuu Rytkönen.

Maksaminen keskeisenä osana verkkokauppaa

Yhteistyötämme on edistänyt lisäksi yhteinen näkemys siitä, että maksaminen, sujuva maksupalvelu ja asiakkaita miellyttävän maksutapavalikoiman tarjoaminen nousevat verkkokaupassa erittäin tärkeään rooliin.

“Verkkokaupassa maksaminen on keskeisessä osassa. Svean kattavan maksuvalikoiman tarjoaminen verkkokaupassa ei vaadi kauppiaalta suuria määriä sopimuksia tai suurta teknistä työtä. Svea tekee tämän puolen helpoksi – kauppias saa verkkokauppaansa kattavan valikoiman maksutapoja yhdellä sopimuksella. Kun kaikki tarvittavat palvelun osat saa käyttöön yhden palveluntarjoajan kautta, helpottuu sopimusprosessi ja palvelun aktivointi. Lisäksi, Svea on monipuolinen ja joustava maksupalvelu, joka sopii niin verkkokauppaan, mobiiliin kuin myymäläänkin.” kertoo Rytkönen.

Vuosien varrella kumppanuutemme on kasvanut mukanamme. Pyrkimyksenämme on toimia jatkossakin yhdessä entistä parempien palveluiden tarjoamiseksi asiakkaillemme. 

“Olemme vuosien mittaan tiivistäneet yhteistyötä esimerkiksi yhteisten teknisten kehitysprojektien myötä ja tulevaisuudessa tulemme jatkamaan tätä, jotta olemme myös jatkossa maksamisratkaisuiden keihäänkärjessä niin asiakaskokemuksen kuin teknologiaratkaisuiden puolesta.” kertoo Rytkönen.