Asiakastarina: Repofix
Repofix: joustavat maksutavat helpottavat asiakkaiden arkea
Repofix Oy on vuonna 2013 perustettu autohuolto- ja korjaamoliike, joka tunnetaan asiantuntevasta ja henkilökohtaisesta palvelustaan. Repofix kuuluu valtakunnalliseen Autofit-korjaamoketjuun, jonka missiona on, että niin auto kuin sen omistajakin voivat hyvin ketjun korjaamolla käytyään.
Repofixin yrittäjä Petteri Repo kuuli myymälärahoituksestamme ensimmäisen kerran joitain vuosia sitten Autofitin ketjupäivillä, jossa esittelimme Autofutur-toiminnanohjausjärjestelmään integroitua maksupalveluamme. Yrittäjä vakuuttui näkemästään ja päätti saman tien ottaa maksutapamme käyttöön korjaamollaan.
Repofix-korjaamolla on käytössään Svean lasku sekä erämaksu. Asiakkaat arvostavat joustavia maksutapoja etenkin, jos huolto maksaa ennakoitua enemmän. “Svean maksutapojen ansiosta pystymme helpottamaan asiakkaidemme arkea erityisesti silloin, kun löytyy yllättäen isompaa korjattavaa”, Repo kertoo.
Lasku on pankkikorttiakin nopeampi
Yrittäjän mielestä maksupalvelumme on erittäin helppo ja nopea käyttää – laskulla maksaminen on hänestä jopa nopeampaa kuin kortilla maksaminen. Repofixilla on myös kokemusta toisen palveluntarjoajan rahoitusvaihtoehdoista, mutta korjaamo päätti vaihtaa paveluumme sen helppokäyttöisyyden vuoksi. Lisäksi yrittäjä arvostaa etenkin sitä, että tilitämme maksut nopeasti ja kannamme luottoriskin.
Usein asiakas on jo ennakkoon ottanut selvää rahoitusvaihtoehdoista ja osaa sitä itse pyytää huollon yhteydessä. “Lasku on asiakkaalle helppo maksutapa, ja hän voi vielä kotona päättää, haluaako jaksottaa maksun eriin vai maksaa sen pois kerralla”, Repo sanoo.
Maksuaika auttaa uusasiakashankinnassa
Laskun ja erämaksun ansiosta Repofix on saanut uusia asiakkaita huoltamolleen. Myös Autofit-ketjun säännöllisesti tarjoamat maksuaikakampanjat ovat olleet suosittuja asiakkaiden keskuudessa, ja osa asiakkaista saattaa maksuvaiheessa vaihtaa maksutavakseen laskun, kun he huomaavat ajankohtaisen kampanjan. Repofixillä ollaankin huomattu, että maksuaikakampanjat madaltavat asiakkaiden kynnystä kokeilla rahoitusta.
Repofixillä koetaan, että yhteistyö kanssamme on ollut vaivatonta – integraatio on toiminut ongelmitta ja maksuaikakampanjamateriaalit ovat tulleet hyvissä ajoin perille. Yrittäjä toivookin yhteistyön jatkuvan samalla tavalla myös tulevaisuudessa. “Kaikki on ollut helppoa ja päivääkään emme ole valintaamme katuneet”, Repo summaa.
