Asiakastarina: Huonekalukauppa.net
Huonekalukauppa.net: monipuoliset ja jokaiselle sopivat maksutavat
Huonekalukauppa.net on suomalainen yritys, jolla on huonekalualan kokemusta sekä osaamista usealta vuosikymmeneltä. Alan perinteisistä toimintamalleista poiketen Huonekalukauppa.net toimii nykyaikaisesti ilman myymäläverkostoa tai monimutkaisia varastointiratkaisuja tavoitteenaan tarjota tuotteitaan asiakkaille mahdollisimman edullisesti. Huonekalukauppa.netin tuotteita myydäänkin ainoastaan heidän verkkokaupassaan, jossa ostokset maksetaan maksupalvelumme avulla.
Huonekalukauppa.netille oli palveluntarjoajaa valitessa tärkeää maksupalvelun integroitavuus sekä toiminnallisuus heidän omien järjestelmien kanssa, mihin maksupalvelumme on osoittautunut toimivaksi ratkaisuksi. “Meillä oli aiempaa tietoa Svean asiakaslähtöisestä toimintatavasta, minkä lisäksi tiesimme, että Svealla on erinomaista osaamista kaupan alan asiakasrahoituksesta”, kertoo Huonekalukauppa.netin hallituksen puheenjohtaja Mika Leiponen.
Monipuoliset maksutavat ovat tärkeässä roolissa Huonekalukauppa.netin verkkokaupassa. Asiakkailla on omat henkilökohtaiset mieltymyksensä ostosten maksamiseen, joten on olennaista, että jokaiselle asiakkaalle löytyy hänelle soveltuva maksutapa. Huonekalukauppa.netillä on huomattu, että laskua ja erämaksua käytetään etenkin suurempien ostosten kohdalla.
Leiponen täsmentää: “Huonekalujen hankinta on usein kuluttajalle iso kertahankinta, joten mahdollisuus ostoksen maksuun joustavasti erissä on erittäin tärkeää. Merkittävä osa myymistämme huonekaluista tehdään asiakkaiden tekemien valintojen pohjalta tilauskohtaisesti. Asiakkaiden luottamusta kasvattaa mahdollisuus maksaa ostos esimerkiksi laskulla vasta sitten, kun on saanut tuotteen kotiinsa.”
Yhteistyö on sujunut kaikin puolin hyvin, ja mahdolliset vaikeudet on selätetty nopeasti. “Yhteistyömme Svean kanssa on ollut erittäin toimivaa sekä teknisen palvelun että Svean asiakaspalvelun kanssa. Olemme saaneet tarvittaessa aina nopeasti yhteyden Sveaan ja haasteet on saatu ratkeamaan pikaisesti”, Leiponen sanoo.
