Så blir du en vinnare i lågkonjunktur

Vilka går det bra för när ekonomin går ned? Det är framför allt företagare som ser möjligheter, har framtidstro, tänker långsiktigt och agerar därefter. Det säger HB Nordström, försäljningsansvarig på Svea i webbinariet "Bli en vinnare i lågkonjunktur".

Se webbinariet Bli en vinnare i lågkonjunktur här

Balansräkningen är ett bra verktyg. Titta i den och försök se var du kan lösgöra kapital, råder han. HB Nordström tar dagligen emot förfrågningar från företagare. Just nu handlar det mycket om finansiering, eftersom många måste återbetala statliga stöd som de fått under pandemin, samtidigt som produktionskostnaderna stiger.

Anna Strömberg, som arbetar med kravhantering på Svea, har märkt att antalet ärenden där leverantörer inte får betalt i tid har ökat. Fram till september i år var ökningen 10 procent jämfört med samma tid förra året. Även energibolagens krav har ökat, vilket är ovanligt.

Jobba med avbetalning och kundkategorier

– När företag och konsumenter börjar få svårt att betala, gäller det för dig som företagare att ha kontroll på din kravhantering. Vi på Svea förordar att man upprättar avbetalningsplaner för sina kunder, för när kunden går med på en sådan vet man att det finns en betalningsvilja, säger hon.

Hon tipsar också om att kategorisera sina kunder – vilket innebär att ställa kraven på olika sätt beroende på hur bra kunderna normalt är på att betala i tid. Till den som alltid brukar betala snabbt kan man skicka ett milt påminnelsebrev, och höja tonläget till de kunder som då och då slirar med betalningarna.

– Men gäller det en kund som ständigt betalar för sent anser jag inte att du ska skicka någon påminnelse alls. Då ska du skicka kravet till inkasso, annars riskerar du att få stora kundförluster.

Tiden är avgörande – var snabb

Ulrika Fornander på Svea anger tre viktiga punkter när det gäller att få betalt snabbt:

1. Håll koll på dina kunder, ta reda på att nya och gamla kunder verkligen kan betala det de beställer.
2. Ha bra rutiner, det vill säga fakturera snabbt efter leverans.
3. Skapa ett system för kravhantering så att du kan påminna snabbt om betalningen inte kommer in.

– Annars riskerar du långa ledtider i varje del, och så lär du dina kunder att du nöjer dig med att vänta på betalningen. I lågkonjunktur kan man inte vara snäll och långsam, det gäller att ligga på så att dina fakturor hamnar "överst i högen".

Du kan också höja din likviditet med hjälp av factoringtjänster. Då får du hjälp av Svea att strukturera dina betalningar och du kan få ut pengarna dag 1 eller 2 i stället för att vänta i 30 dagar.

Våga tänka annorlunda

Vinnare i lågkonjunkturen är också den som kan tänka mot strömmen. Ett exempel på det är Emir Saffar, som tillhör ägarfamiljen till Ur&Penn – som nyligen köpte Åhlénsvaruhusen. De har gått med förlust i flera år, och nu ska familjen Saffar försöka vända trenden. Då gäller det att fokusera på businessen och inte på exempelvis att ta betalt. Därför finns ett samarbete mellan Åhléns och Svea:

– Det är viktigt att få in pengar på kontot, men vi vill fokusera på sortiment, kundupplevelse och service – inte på att ta betalt. Vi har valt Svea för att hantera betalningar och kredittider, vilket gör att vi får betalt innan kunden har betalat Svea. Det är en stor fördel för oss eftersom vi inte själva behöver stå för krediten, säger Emir Saffar.

Åhléns tidigare ägare hade tänkt lägga ner en del varuhus för att satsa på e-handel. Familjen Saffar tänker tvärtom:

– Åhlénsvaruhusen är ett kulturarv som vi vill bevara, säger Emir Saffar och påminner om att hans farbror köpt upp fyra förlustaffärer tidigare och vänt till vinst på kort tid, bland annat Ur&Penn.

Men förändringar behövs för att nå målet om vinst i Åhléns, och här kan lågkonjunkturen faktiskt hjälpa till när konsumenterna söker sig till billigare produkter.

– Åhléns är starka på mellansegmentet, nu måste vi bredda mot det lägre segmentet och anpassa oss till kunderna. Eftersom vi vill vara snabbfotade har vi inga strategier, vi måste se och lyssna på kunderna och veta vad de vill innan de ens vet det själva. Kunden ska känna "Åhléns känner mig och vet vad jag vill ha".

Några sätt att nå dit är att göra det lättare för kunderna handla, exempelvis med självbetjäningskassor. Det frigör personal för de kunder som vill ha service. Nya servicetjänster vid sidan av personal shopper ska läggas till.

Betallösningar via Svea

Andra åtgärder som kunderna inte märker handlar om effektivare arbetssätt, minskad administration, sänkta kostnader och optimal bemanning. Likviditet är en mycket viktig faktor.

Leasing är en bra lösning för många företag

För många företag kan leasing vara en bra lösning. Henrik Holmgren, ansvarig för leasing på Svea förklarar varför:

– Det farligaste i en lågkonjunktur är att sluta investera. Då tappar man farten och när konjunkturen vänder blir man omsprungen av konkurrenter som blickat framåt. Leasing är ett bra verktyg för att investera och ändå behålla pengarna i kassan. Du sprider kostnaderna över tid och kan jobba med pengarna du har i bolaget och ta de chanser som kommer.

Leasing innebär i korthet att ett finansbolag som Svea köper en utrustning från din leverantör som du sedan använder mot en månadskostnad.

Emir Saffar gillar idén, även om han själv föredrar att köpa utrustning – när möjligheten finns.

– Generellt tycker jag det är bättre att köpa om man har bra likviditet, annars är leasing perfekt. Då kan man alltid ha den senaste tekniken och ändå använda kapitalet till annat.

HB Nordström på Svea understryker hur viktig likviditeten är för företag som vill fortsätta växa och ta de chanser som dyker upp i en lågkonjunktur.

– Man måste ha kundfokus, och kunna se var i affärsmodellen det går att effektivisera. Ur&Penn är ett exempel på ett företag som utmanar sig självt och där kan vi på Svea hjälpa till.

Han tar också Svea självt som exempel på hur det kan löna sig att vara modig när tiderna kärvar:

– Under pandemin valde många finansbolag att strypa sina krediter. Vi tänkte annorlunda – det var ju då vi behövdes. Så vi satsade på våra leasingtjänster och fick en uppgång under pandemin. Vilket gynnade våra kunder, som hade pengar kvar att investera för framtiden.

Svea Talks - se Sveas tidigare webbinarier