Datenschutzerklärung

Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie wissen, wie sorgfältig und rechtmäßig wir mit Ihren Daten umgehen. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden. Zudem erläutern wir Ihre Rechte in diesem Zusammenhang und zeigen Ihnen, wie Sie diese ausüben können.

Sollten Sie Fragen zur Datensicherheit oder zum Datenschutz haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit unter marketingdach@svea.com zu kontaktieren.

Mit der Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen und stimmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen Informationen über elektronische Kommunikationskanäle zukommen lassen.

Es ist uns wichtig, dass Sie unsere Datenschutzbestimmungen gründlich lesen und verstehen, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Um Ihnen unsere Angebote – wie beispielsweise unsere Zahlungsmöglichkeiten oder unser Kundenportal – bereitstellen zu können, müssen wir Ihre Daten gemäß den unten beschriebenen Richtlinien verarbeiten. Dabei legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer Integrität.

Welche Informationen sammeln wir?

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt oder indirekt zur Verfügung stellen. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie uns kontaktieren oder einen unserer Dienste nutzen, indem Sie persönliche Daten angeben – etwa in unserem Kundenportal. Zu den gesammelten Informationen gehören:

• Persönliche und Kontaktinformationen: Dazu zählen Name, Geburtsdatum, persönliche ID-Nummer, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse sowie Mobiltelefonnummer.
• Zahlungsinformationen: Hierzu gehören Kredit- und Debitkartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum), Rechnungsinformationen und Kontonummern.
• Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste: Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, können wir folgende Daten erfassen:
  • Angaben zu den von Ihnen gekauften Waren oder Dienstleistungen.
  • Finanzielle Informationen wie Ihr Einkommen, ausstehende Kredite und Zahlungsverhalten.
  • Interaktionsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit Svea Finans AG / Svea Bank AB interagieren, einschließlich der Art und Weise, wie Sie auf unseren Dienst zugreifen und ihn verlassen.
  • Geräteinformationen: Dazu zählen IP-Adresse, Spracheinstellungen, Browsereinstellungen, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform und Bildschirmauflösung.
  • Geografische Informationen: Ihre geografische Lage.
  • Bank-ID-Informationen: Daten zur Überprüfung einer Bank-ID-Authentifizierung oder -Signatur.

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind in der Regel notwendig für den Abschluss eines Vertragsverhältnisses mit uns. Der Zweck der Erhebung weiterer Informationen hat meist rechtliche Gründe, die im Folgenden erläutert werden.

Was machen wir mit Ihren Daten?

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen: Alle gesammelten Daten werden verwendet, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, durchzuführen und kontinuierlich zu verbessern.

Kommunikation: Wir verwenden Ihre Daten möglicherweise auch dazu, Ihnen relevante Informationen über die von Ihnen genutzten Dienste sowie ähnliche Angebote zukommen zu lassen. Zudem können wir Sie in Kundenzufriedenheitsumfragen kontaktieren, beispielsweise nach einer Interaktion mit unserem Kundenservice. Wenn Sie solche Mitteilungen nicht erhalten möchten, können Sie uns jederzeit unter marketingdach@svea.com kontaktieren.

Im Folgenden informieren wir Sie über die Zwecke der Datenverarbeitung sowie die rechtlichen Grundlagen.

Der Zweck der Verarbeitung	Rechtliche Gründe für die Verarbeitung ("warum eine Verarbeitung notwendig ist")	Automatisierte Entscheidungs-findung (J/N)
Um Ihre Identität zu bestätigen und Ihre persönlichen und Kontaktdaten zu überprüfen.	Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.	J
Zur Verwaltung Ihrer Zahlung und der Kundenbeziehung, zB zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber und zur Bereitstellung von Informationen, Produkten und Dienstleistungen, die Sie von uns anfordern.	Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.	J
Um festzustellen, welche Zahlungsmethoden wir Ihnen anbieten können, zB durch interne oder externe Bonitätsprüfungen.	Um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und die geltenden Gesetze einzuhalten.	J
Zur Kundenanalyse, zur Verwaltung unserer Dienstleistungen und für unseren internen Betrieb, einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Forschung und für statistische Zwecke.	Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen und anderen berechtigten Interessen.	J
Um sicherzustellen, dass die Inhalte Ihnen und Ihrem Gerät effektiv präsentiert wird.	Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber.	J
Um jeglichen Missbrauch unserer Dienste als Teil unserer Bemühungen, die Dienste sicher und geschützt zu halten, zu vermeiden.	Um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und die geltenden Gesetze einzuhalten.	J
Um Risikoanalysen und -management durchzuführen und Betrug zu verhindern.	Um die geltenden Gesetze einzuhalten und anderer berechtigte Interessen zu berücksichtigen.	J
Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und der allgemeinen Geschäftsentwicklung, wie zB Verbesserung der Kreditrisikomodelle zur Minimierung von Betrug, Entwicklung neuer Produkte und Funktionen und neuer Geschäftsmöglichkeiten.	Sonstige berechtigte Interessen.	N
Um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten wie z.B. das Geldwäschegesetz, die Rechnungslegungsvorschriften und die Kapitaladäquanzanforderungen.	Um die geltenden Gesetze einzuhalten.	N

An wen dürfen wir Ihre Daten weitergeben?

Es kann erforderlich sein, Ihre Daten an ausgewählte Dritte weiterzugeben. Bei einer solchen Weitergabe ergreifen wir alle angemessenen rechtlichen, technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Lieferanten und Subunternehmer: Möglicherweise müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an Lieferanten oder Subunternehmer weitergeben, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen.
• Händler: Es kann notwendig sein, bestimmte Daten mit dem Händler zu teilen, bei dem Sie einkaufen. Diese Informationen sind erforderlich für die Durchführung und Verwaltung Ihres Kaufs sowie zur Klärung möglicher Streitigkeiten.
• Kreditagenturen: In einigen Fällen müssen wir Ihre Daten an Kreditagenturen weitergeben, um Ihre Kreditwürdigkeit zu bewerten. Die Kreditagenturen mit denen wir zusammenarbeiten, sind hier aufgeführt: 
  
  CRIF AG
  Hagenholzstrasse 81
  8050 Zürich
  
  Atradius Information Services B.V.
  Zweigniederlassung Zürich
  Holbeinstrasse 22
  8008 Zürich
  
  KSV1870 Holding AG
  Wagenseilgasse 7
  1120 Wien
  
  
• Behörden: Wir können erforderliche Informationen an Gerichte oder Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben.
• Veräußerungen: Im Falle eines Verkaufs oder Kaufs von Unternehmen oder Vermögenswerten können Ihre Daten an potenzielle Käufer oder Verkäufer weitergegeben werden.

Was wir NICHT mit Ihren Daten machen werden:

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis.

Wo verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir bemühen uns stets darum, Ihre Daten innerhalb der EU/EWR zu verarbeiten. In bestimmten Situationen kann es jedoch notwendig sein, dass Ihre Daten von einem Unternehmen der Svea Bank Gruppe oder einem anderen Dienstleister außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden. Wir setzen alles daran sicherzustellen, dass Ihre Daten auch außerhalb der EU/EWR ein angemessenes Schutzniveau genießen.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen sowie gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Für andere Zwecke – wie etwa zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen – speichern wir die Daten nur so lange wie erforderlich.

Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht auf eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung: Falsche oder unvollständige Angaben können von Ihnen korrigiert werden.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Beachten Sie bitte jedoch mögliche gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Techniken für ein individuelles Online-Erlebnis. Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien.

Datenschutzbeauftragte

Svea nimmt Datenschutz ernst. Unsere Datenschutzbeauftragte stehen Ihnen gerne für Fragen zum Thema Datenschutz zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns jederzeit unter marketingdach@svea.com.

Svea Bank ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den europäischen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie unter www.svea.com.

 

 

Die Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 31.10.2024 aktualisiert.