Vi hjälper dig att snabbt få in försenade betalningar utan att äventyra kundrelationen. Alltid med personlig service och rutiner anpassade till just ditt företag.
Därför erbjuder vi två olika paket. Ett Baspaket för dig som vill registrera ärenden på egen hand i vår kundportal och ett Extrapaket för dig som hellre vill automatisera och anpassa.
Baspaket hanterar obetalda fakturor i Sverige och prislistan här bredvid gäller för dig som väljer att ”Skapa konto”. Du kan direkt börja registrera dina förfallna och obetalda fakturor i vår kundportal.
Extrapaketet kan hantera obetalda fakturor både i Sverige och i utlandet. För prislista - ta kontakt med oss.
Oavsett vilket paket du väljer ingår alltid en eller flera inloggningar till vår kundportal. Du får också en egen kontaktperson som lär känna just ditt företag. Vi garanterar kortare kredittider och ser till att du får betalt, utan att tumma på relationen mellan dig och dina kunder.
Företag
Den fasta årsavgiften gör att du kan registrera så många ärenden du behöver – när det passar dig. Få uppdateringar och följa dina ärenden i realtid.
Ingen bindningstid. Byt eller avsluta när du vill.
Företag
För dig som vill slippa registrera ärenden på egen hand erbjuder vi ett anpassat paket. Vi automatiserar hela eller delar av registreringen, ordnar lösningar för filer eller API och skräddarsyr tjänsten efter dina behov. Passar dig som behöver hjälp med större volymer av fakturor på kunder i och utanför Sverige.
Ring oss på 020 - 67 67 67 om du vill veta mer.
Vid kontakt med oss skiljer sig priserna från Baspaketet.
Logga in på Mina sidor för att betala eller få hjälp med ditt ärende.
Inkasso i Sverige
Det finns många anledningar till varför en faktura inte betalas i tid. Under de drygt 40 år vi jobbat med inkasso har vi stött på de flesta av dem. Idag hjälper vi företag i alla typer av branscher att få in sina pengar och korta sina kredittider – från börsnoterade företag till små enskilda firmor.
Att få betalt och samtidigt behålla en bra kundrelation är inte alltid lätt, men viktigt. Därför är en del av vårt löfte att alltid bemöta dina kunder på ett trevligt, hjälpsamt och professionellt sätt.
Logga in och håll full koll på dina ärenden. Se direkt när en påminnelse skickats och när någon betalat.
Du får en egen kontaktperson som håller koll på dina ärenden och anpassar tjänsten efter dina behov.
Varje dag räknas. Vi hjälper dig att få betalt så snabbt som möjligt och förbättra din likviditet.
Område i fokus
Bland våra kunder finns flera av Sveriges ledande energibolag. Det har gett oss en unik förståelse för energibranschens utmaningar och förutsättningar.
Hos oss får du en egen specialist som hjälper dig med hela processen, från inkassokrav till en eventuell frånkoppling eller utmätning. Du kan själv logga in och följa dina ärenden i realtid på webben – bland annat vilka åtgärder och noteringar vi gör och när en betalning kommer in. När du är inloggad kan du också kommunicera direkt med din personliga kontakt.
Hör av dig till oss så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig med en inkassolösning som är perfekt anpassad till din bransch.
Område i fokus
Oavsett om du är en mindre hyresvärd, representerar ett kommersiellt fastighetsbolag eller en bostadsrättsförening kan vi hjälpa dig med inkasso. Hos oss får du en personlig kontakt som är specialist på fastighetsbranschen. Vi hjälper dig med allt från inkassokrav till avhysning eller tvångsförsäljning och utmätning om det är nödvändigt.
Du kan alltid logga in och följa dina ärenden i realtid på webben – bland annat vilka åtgärder och noteringar vi gör och när en betalning kommer in. När du är inloggad kan du också kommunicera direkt med din personliga kontakt. Låter det som något för dig? Kontakta oss så får du veta mer om hur vi kan hjälpa just ditt fastighets- eller hyresbolag.
När handeln över gränserna ökar behövs en pålitlig inkassopartner med specialistkunskap om lagar och kulturella skillnader på de olika exportmarknaderna.
Med egna bolag i Europa och samarbetspartners i övriga världen hjälper vi dig att få betalt även utanför Sveriges gränser.
Svea är idag partner i bland annat det världsomspännande nätverket EOS.
I det här avsnittet från oktober 2022 pratar vi om vilka utmaningar men också möjligheter en lågkonjunktur för med sig. Vi tittar på affärsmodell och likviditet och bjuder på tips. Med i studion är Emir Saffar Ur&Penn / Åhléns och HB Nordström Svea Bank. Moderator är Fredrik Berling. Avsnittet är cirka 30 minuter långt.
Ewa Nilsson på Borlänge Energi berättar om hur de jobbar med kategorisering av kunderna i sina kravrutiner. På så sätt kan man sätta in rätt åtgärd där det behövs. En försiktigare påminnelse till de som kanske bara missat en faktura medan återkommande sena betalare kan få ett krav direkt.
Fingertoppskänsla och anpassning efter kundernas betalningsförmåga.
Du har rätt att kräva betalning både från huvudgäldenären (löparen) och den som gått i borgen solidariskt. Den som gått i personlig borgen (borgensman) har alltid regressrätt – det vill säga rätt att kräva tillbaka skulden från huvudgäldenären (köparen).
Det finns två olika typer av borgen:
Enkel borgen: Innebär att du (borgenären) först måste kräva huvudgäldenären (köparen) på betalning. Först om det inte lyckas kan den som gått i personlig borgen (borgensman) krävas på betalning.
Proprieborgen: Innebär att den som gått i personlig borgen är skyldig att betala när du (borgenären) kräver det, men kan på samma sätt kräva återbetalning från huvudgäldenären.
Högre ränta än räntelagen föreskriver
Om ingen ränta har avtalats senast vid avtalstillfället har du enligt räntelagen rätt att debitera gällande referensränta + 8 procentenheter. Referensräntan fastställs av Riksbanken två gånger per år.
För att få ta ut högre ränta än vad räntelagen föreskriver, krävs att kunden fått uppgifter om räntevillkoren senast vid avtalstidpunkten. Information om dröjsmålsränta sker ofta genom att köparen (gäldenären) får ett exemplar av säljarens (borgenärens) allmänna leveransbestämmelser vid offert- eller säljtillfället. Utöver det brukar räntesatsen oftast anges i fakturan, vilket räcker som bevis, men inte ensamt räcker för att ha rätt att ta ut en dröjsmålsränta som är högre än räntelagens bestämmelser eller vad som avtalats.
Det är alltså inte tillräckligt att i efterhand, när kunden inte betalt på förfallodagen, börja tala om att dröjsmålsräntan är högre än den procentsats som föreskrivs i räntelagen. Tänk på att det är svårt att styrka muntliga överenskommelser vid en eventuell tvist.
Avgift för betalningspåminnelse
Avgiften för betalningspåminnelse är lagstadgad (60 kronor). Det är dock endast tillåtet att ta ut avgiften om säljare och köpare har avtalat om det senast i samband med avtalets uppkomst.
En näringsidkare som sålt en vara eller tjänst till en annan näringsidkare eller ett offentligt organ – till exempel en myndighet – har alltid rätt att ta ut en förseningsersättning om köparen inte betalar i tid. Förseningsersättningen får vara högst 450 kronor. Något särskilt avtal om förseningsersättning krävs inte, eftersom den är lagstadgad. Inte heller behöver den som fakturerat göra någon särskild åtgärd för att ha rätt till ersättningen.
Tar du ut förseningsavgift på 450 kronor har du inte rätt att därutöver kräva ersättning för påminnelseavgift eller inkassokostnad.
Avtal är lika mycket värda oavsett om de är muntliga eller skriftliga. Vid en eventuell tvist emellan parterna är bevisningen svårare i ett muntligt avtal, om det inte finns vittnen till avtalet. Skriftliga avtal är därför alltid att föredra.
I lagen sägs ingenting om att säljaren har rätt att ta betalt för att skicka en faktura. Säljaren har rätt till det först när parterna på ett eller annat sätt har träffat en överenskommelse om avgiften, senast vid avtalstillfället.
Bestämmelser om extraavgifter kan tas in i offerter, prislistor och avtal. Det finns också andra avgifter; Ett alternativ till faktureringsavgift kan vara att ta betalt för en kringtjänst, till exempel frakt- eller portokostnader, men även dessa avgifter måste vara avtalade senast vid avtalstillfället.
Lagen ger dig möjlighet att ta ut påminnelseavgift vid högst ett tillfälle per faktura och då med maximalt 60 kronor, men endast om det är avtalat senast vid avtalstillfället.
Vad du bör göra för att ha rätt att ta ut fakturaavgift är att uttryckligen ta med rätten att ta ut en fakturaavgift i offerten eller i det ursprungliga avtalet. Du kan i de här dokumenten också hänvisa till sina allmänna affärsvillkor om rätten att ta ut en påminnelseavgift finns med där. Du kan läsa mer om förseningsavgifter under avsnittet Förseningsersättning.
Det finns ingen lagstiftning som säger att du är skyldig att skicka en påminnelse på en fordran innan du till exempel lämnar den vidare för inkassoåtgärd. Ett undantag från detta är dock kontrollavgifter (parkeringsböter) där är du är tvungen att skicka en påminnelse innan du vidtar inkassoåtgärder. Vi rekommenderar inte någon att skicka fler än en påminnelse.
På Svea kan vi även hjälpa dig med fakturor som dina kunder bestridit – det vill säga fakturor som kunden har invändningar emot och inte vill betala. I det här fallen kan vi inte följa den vanliga inkassohanteringen med ansökan om betalningsföreläggande hos Kronofogden, då det strider mot god inkassosed. Däremot kan vi som inkassobolag ansöka om stämning hos tingsrätten. Vi går igenom ärendet och rekommenderar om stämningsansökan bör lämnas till tingsrätten eller inte. Vi kan även upplysa om andra möjliga lösningar på tvisten.
Våra jurister debiterar ett arvode om 1 850 kronor plus moms per timme. I tingsrätten står sedan vardera part för sina egna kostnader om målet avser en fordran som är lägre än ett halvt prisbasbelopp. I mål om fordringar över ett halvt prisbasbelopp står den förlorade parten för samtliga kostnader. Aktuella prisbasbeloppp hittar du hos SCB.
Det finns ingen åldersgräns för hur gamla fordringar du kan kräva. Vad som är viktigt är att fordran inte är preskriberad. Har du gjort preskriptionsavbrott kan man alltså kräva även riktigt gamla fordringar.
Exempel på preskriptionsavbrott är när du påminner om skulden, när du får en delbetalning eller när kunden erkänner skulden på ett eller annat sätt.
Huvudregeln för preskription är tio år, med undantag för en näringsidkare som säljer till en konsument då preskriptionstiden är tre år.
Det är du som säljare som bestämmer när betalning ska ske. Du har ingen skyldighet att sälja på kredit, med några undantag, till exempel om du säljer elektricitet.
För att undvika missförstånd är det bäst för både dig och kunden att klart ange ett förfallodatum. Det blir då lättare för dig att hålla reda på förfallodagar och att beräkna din egen likviditet.
Du behöver bara ge kredit när det finns med i avtalet eller i betalningsvillkoren. I annat fall är köparen skyldig att betala vid anfordran, i allmänhet vid leveransen.
Måndag–fredag 08.00–17.00
Jun–aug fredagar 15.00
I över 40 år har vi på Svea hjälpt företag och människor till en bättre ekonomi. Vi fortsätter att skapa tjänsterna som gör det möjligt för dig – både i arbetslivet och vardagslivet.
